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阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害

6月以来 ， 我国江南、华南、西南暴风暴雨等极端天气明显增多 ， 多地发生洪涝灾害 。 阳光保险全系统积极响应党中央号召 ， 积极配合地方政府 ， 全力做好灾害应急抢险以及理赔救援等工作 。
灾害发生后 ， 阳光保险第一时间成立洪涝灾害应急领导小组 ， 指导各地机构的保险理赔及客户救助等工作 ， 产寿险各分公司也在第一时间启动应急服务预案 。
截至6月28日 ， 阳光财险已对2830余笔报案及后续案件开通绿色理赔通道 ， 全力以赴抢险救灾 ， 确保案件在最快的时间内得到及时处理 。 目前已结案2159笔 ， 支付赔款1308万元 。
【重庆綦江】
6月22日至23日 ， 重庆主城、綦江等多个区域持续遭受大暴雨、冰雹、大风等极端天气 。 阳光财险綦江查勘定损员连续3天奋战在第一现场 ， 帮助客户排忧解难 ， 讲解水淹车急救知识 ， 联系救援中心及4S店施救拖车 ， 为事故车辆紧急搭电救援 。
阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害
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阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害
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【天津】
【阳光保险生命至上 ， 客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害】6月25日 ， 天津部分地区出现冰雹、暴雨暴风的恶劣天气 。 阳光财险天津查勘员在车辆发生事故后第一时间启动应急预案 ， 快速反应 ， 奔赴事故第一现场 ， 为客户排忧解难 。
在一处暴雨事故现场 ， 积水较深 ， 标的车辆行驶中熄火 ， 且救援车辆无法及时来到现场 。 为避免客户车辆受到更大损失 ， 阳光财险天津查勘定损员李洋 ， 及时帮助客户将车辆推到地势较高处 ， 得到车主及周围群众的一致认可 。
阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害
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同天 ， 天津查勘定损员郭子雄接到暴风刮断树木砸到事故车的报案后 ， 及时赶赴现场进行查勘 。 他发现树木较大 ， 且连根拔起 ， 车主无法对车辆进行自救 ， 郭子雄及时协助客户联系施救公司进行施救 。 事故处理完毕后 ， 由于受损树木阻碍周边交通 ， 郭子雄多方打听联系到了产权单位前来处理受损树木 ， 及时恢复路况 ， 周边居民纷纷表示感谢 。
阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害
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【湖北宜昌】
6月27日 ， 湖北宜昌地区遭遇强降水天气 ， 特大暴雨持续了整整一天 ， 暴雨导致多个地方进水、被淹 ， 甚者有路边车辆被冲进地下车库 。 仅一天时间 ， 阳光财险宜昌中支就接到了近40笔车险报案 。 暴雨发生后 ， 宜昌中支理赔部迅速反应 ， 因暴雨导致受灾地区积水严重 ， 无法进行现场查勘 ， 从早上十点开始一直到凌晨两点 ， 宜昌中支一键赔工作人员李向阳一直在线上处理报案 ， 指导客户进行现场拍照 ， 安抚客户情绪 ， 联系救援拖车 。 截止到6月28日中午 ， 百分之八十以上的受损车辆均已妥善完成救援 ， 一半车辆已进入定损环节 。
阳光保险生命至上，客户至上——阳光保险快速应对暴雨洪涝等灾害
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阳光保险将随时关注天气变化 ， 积极进行救灾与理赔服务 ， 做好救灾抢险工作 。 同时 ， 全国统一客服专线95510也将24小时守候您的来电 ， 为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务 。
（责任编辑：牛江 HF085）


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