腾讯科技|得物App回应“被中消协点名”:3起用户售后案例一周前处理完结( 二 )


案例2:质量瑕疵 , 退货补偿优惠券 。 根据得物App《买家须知》第四条《买家可获得补偿的情形及补偿原则》第三条:卖家商品查验不通过的 , 平台补偿总计人民币170元的满减优惠券 。
案例3:右脚鞋头歪 , 检测也过关 。 6月21日客服联系用户 , 告知商品鞋头确为正常的情况 。 经核查 , 此件商品是支持七天无理由退货的 , 已为用户申请退货 , 用户认可处理结果 。
得物App
【腾讯科技|得物App回应“被中消协点名”:3起用户售后案例一周前处理完结】2020年6月30日


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