京东手机618引领行业发展新趋势服务成核心致胜法宝作为后疫情时代首个全民购

近日，线上零售商品数据监测权威机构欧特欧咨询发布了《2020年618网络零售市场研究报告》(以下简称“报告”) ，就今年618手机线上发展形态及趋势进行了权威解读及分析。据《报告》介绍，京东高端手机市场占比超60% ，可见京东不仅满足消费者的广泛需求，更是在高端、优质的产品层面广受消费者信赖。

作为后疫情时代首个全民购物节，今年的618显得格外特殊，一方面释放了众多商家上半年的消费压力，一方面刺激了用户的消费能力。无论从任何一个层面来讲，今年的618大促都是非凡的。

布局服务战略释放消费能力

《报告》显示， 2020年，社会消费品零售总额同比下降16.2% ，而网络销售尤其是实物类网络销售额出现逆势增长。疫情期间，线下消费大面积线上转移、新零售电商直播等创新商业模式的出现，给予消费者提供更加便利的服务和多元化的选择，促进网络销售逆势增长，在推动消费回暖、助力经济复苏发挥了重要作用。

----京东手机618引领行业发展新趋势服务成核心致胜法宝//----

京东手机618引领行业发展新趋势服务成核心致胜法宝。今年618期间，依托强大的品牌背书、供应链优势带来的溢价能力，京东为消费者带来超级百亿补贴、千亿优惠、百亿消费券等福利。同时，京东手机在服务上不断加码，推出0元试用、以旧换新、全额保值换新、碎屏险、即时配送等，搭建覆盖售前、售中、售后的全流程服务矩阵，为消费提供贴心、安心、放心的极致购物体验。全面布局“服务战略”的京东，再次以58%的线上市场占比登上手机线上市场份额最高的宝座。