直播直播带货行业规范需多方参与
近日 ， 中国广告协会发布了《网络直播营销行为规范》 ， 在带货直播营销中良莠不齐 ， 产品质量、虚假宣传等损害消费者合法权益行为 ， 有可能得到规范 。
【直播直播带货行业规范需多方参与】据了解 ， 去年双十一期间 ， 直播带货十分火爆 。 天猫数据显示 ， 淘宝直播的爆发 ， 让超过50%的商家都通过直播获得新增长 。 随着直播带货行业的高速发展 ， 2020年4月30日 ， 商务部大数据监测显示 ， 今年一季度电商直播超过400万场 。
带货乱象需规范
直播带货火爆的同时 ， 乱象也是十分严重 ， 例如夸大宣传 ， 质量低劣 ， 行业刷单等隐患 。 如何直面问题和挑战 ， 才能及时、有效地进行整改 ， 使直播带货“乘风破浪” ， 做成长久生意 。
近日 ， 中消协发布“618”消费维权舆情分析报告 。 报告中直播舆情分析中 ， 使用了罗永浩“花点时间”以及“低过老罗”等两次直播热点事件作为案例 。
报告列举了罗永浩直播带货的花点时间“鲜花不鲜”、双倍赔偿事件 ， 以及网友反映的罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵不少 ， 不符合直播间宣传的“全网最低价”等虚假宣传 。 对此 ， 罗永浩回应情况属实 ， 感谢监督 。
据中国消费者协会利用互联网舆情监测系统数据显示 ， 今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面 。
同时共收集有关“直播带货”类负面信息112384条 。 每日负面信息量较为平稳 ， 日均在5600条左右 ， 其中6月12日和6月17日相对较高 。
此前 ， 北京市消费者协会也发布了播带货消费调查报告显示 ， 在30个直播带货体验样本中 ， 有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题 ， 占比30%；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题 ， 占比10%；有1个样本执行“7天无理由退货”不到位 ， 占比3.33% 。
直播带货作为一种新的零售模式 ， 规范与健康发展才是直播带货的基石 。 针对上述乱象 ， 《网络直播营销行为规范》从7月1日起正式施行 ， 直播带货可能有规可依 。
行业规范需多方参与
当前的直播带货仍面临诸多困境 ， 如虚假宣传、假货泛滥、流量造假等问题 。 直播带货行业能否在规范的道路上行稳致远 ， 更需要多方参与 ， 共同努力 。
其实直播带货行业中 ， 存在违规宣传、货不对板、假冒伪劣商品、刷单造假、售后服务难保障等问题 。 行业规范得到规范 ， 可以说是回应社会关切的“及时雨”和“指明灯” 。
其实网红带货并非法外之地 ， 早在2019年11月 ， 国家广播电视总局发布通知 ， 要求“双十一”期间加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容 。
而且直播带货的相关规定并不存在法律不完善的问题 ， 广告法、电子商务法、消费者权益保护法有关规定都涉及直播带货 。 例如《广告法》的相关规定 ， 对于虚假宣传 ， 使用极限词 ， 触犯新广告法底线 ， 单独的罚款方面 ， 20万起步 ， 最高100万元 。
直播购物的本质是一种商务交易行为 ， 不可能脱离经济规律而存在 。 当数据注水、忽悠欺骗成为网红带货的一种潜规则 ， 依法加强监管是整顿乱象、规范市场的必由之路 。
直播带货行业的高速发展 ， 也呈现了野蛮生长的态势 。 行业规范需多方参与 ， 需要带货主播的自我管理和约束 ， 需要直播平台的自我监督与审慎注意的义务 ， 更需要行政主管部门雷霆干预 。
随着《网络直播营销行为规范》的实施 ， 直播带货行业能否得到有效的规范 ， 对于这一结果 ， 值得期待 。
华牛原创 作者 王莎 封面图 摄图网（已获授权）
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（责任编辑：董云龙 ）
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