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彭先生|“被预订”机票后又遭退票难 为什么陌生人要替我买机票？( 二 )


尽管上述事件只是一起“乌龙” ， 但有航空业内人士告诉南都采访人员 ， 旅行社用曾经在旅行社预订过机票的旅客信息“填位”的现象时有发生 ， 这是为了预占舱位、锁定航班座位 。
身份信息被冒用可向市场监管部门、消协投诉
对于彭先生的遭遇 ， 中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢对南都采访人员表示 ， 未经他人许可或委托 ， 冒用他人名义从事某种民事活动 ， 包括预订机票等 ， 属于无效的代理 ， 也是一种侵权行为 。
“从民事关系来讲 ， 冒用他人身份预订机票 ， 首先侵犯了当事人的姓名权等权利 ， 也可能造成其他后续损害 ， 甚至造成严重后果 。 ”因此 ， 他建议当事人向市场监管部门、民航局、消协等投诉 。
胡钢还表示 ， 如今很多事情都是通过网络办理的 ， 为了降低社会的运行成本 ， 相关运营者一般只能进行身份的形式审查 ， 难以确认办理事务的人是否为本人或者获得了其授权 ， 导致个人身份很容易被冒用 ， 进而对当事人带来一系列的连锁损害 。
“域外一些国家 ， 利用他人个人信息、假冒他人身份骗取钱财的行为均构成‘身份盗窃’ ， 并作为一种犯罪行为加以防范与制裁 。 ”针对国内出现的冒用他人身份预订机票、窃取他人入学资格的情况 ， 他建议构筑“身份盗窃”与“冒用他人身份”行为的严密法律制度 。 一旦出现冒用或滥用他人身份的情况 ， 即追究违法者的民事与行政责任 ， 直至以“身份盗窃罪”与“冒用他人身份罪”追究其刑事责任 。
【彭先生|“被预订”机票后又遭退票难 为什么陌生人要替我买机票？】采写：南都采访人员蒋琳 南都个人信息保护研究中心研究员尤一炜


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