一个老兵的战疫故事——记崂山区疫情防控指挥部办公室干部孙爱国( 三 )
复工复产,堵点不同,难点各异 。他和相关的专班一起,共同研究,精准施策,制定了企业用工点对点接送、防疫物资保障等配套政策,推动外防输入、内防反弹措施落实落地 。跟踪督导,落实好《崂山区防控疫情支持企业十条政策措施实施细则》,为相关生产企业申请熔喷布配额等工作,推动企业复工复产 。目前,全区620家规模以上企业,复工率99.2%；138家持牌金融机构和地方金融组织已全部复工 。
他做好服务项目、稳投资等工作,帮助企业把疫情带来的损失夺回来 。5月初,驻区某上市公司与湖北某公司要进行一个重大项目的招标谈判,按规定下飞机后需做核酸检测,要8小时才能出结果 。湖北方面曾一度想放弃来崂山谈判 。收到报告后,孙爱国立即与湖北方面取得联系,建议其在湖北当地做核酸检测,节约了时间,最终促成了双方达成合作意向 。
针尖大的窟窿能透过斗大的风 。孙爱国既关注大事大势,又注重细节聚焦群众身边小事、具体事,既满足好普通人群需求,也做好“特殊群体”一人一事的诉求 。面对隔离人员的“心病”,主动当好他们“知心人”,让每一个留观的人感到关心和温暖 。在工作中,他遇到一个这样的“问题少年”:孩子的父母离异,从美国入境回来到达隔离点后,每天都会提无数个“无理要求”,叛逆特征十分突出,隔离酒店都拿他没办法 。接到情况反映后,孙爱国每天都会利用工作间隙发微信打电话与孩子进行沟通交流,做起了“代理家长”,孩子心里有很多话都想向他倾诉,一打电话便是三个多小时,经常是早上五点他还没起床,就能准时收到孩子的电话,孩子会告诉他目前的困难,孙爱国则会耐心地开导他,帮助他解决困难,让他感觉到温暖和关怀 。
孙爱国还遇到过一名患有重度抑郁症患者,仅有17岁,因为在美国长期寄宿在一位老太太家中,导致性格孤僻 。刚来留观点的第一个晚上,因为紧张,迟迟不能入睡 。孙爱国安慰他,“刚来都会有点紧张,无聊时跟我视频聊聊天,没问题的 。”几句暖心的话,给了孩子安慰和力量 。小时候父母离异,对父亲充满了怨言,父亲来接他的时候,他也不愿意随父亲回去,于是每天晚上孙爱国便以孩子妈妈朋友的身份和他进行聊天,还让酒店单独为他制作可口的饭菜,并对他进行心理疏导,解决他和父母间的隔阂 。一段时间下来,孩子变得开朗多了,孙爱国感到非常欣慰 。
“疫情防控工作是直接与群众打交道的工作,一定要在合法合规的前提下,多从当事人的角度考虑问题 。只要能对当事人有帮助,咱们多辛苦一些也是值得的 。”孙爱国说 。工作中,孙爱国曾遇到两名临产的妇女,他站在对方的立场进行考虑,多方面协调沟通,一天下来电话不断,最后成功帮她们解决了问题,事后孕妇还专门给孙爱国寄去了感谢信 。“有球就扣死,首问负责,不推不诿,不解决群众的问题不松手,是孙处的一贯作风,无形中对我们是一个很大的鞭策和激励 。”指挥部办公室工作人员王晓萌说 。
他不是一个人在战斗
事非经过不知难 。说到家人,孙爱国说,妻子是军人,很理解自己的工作,也支持自己的这种奉献精神,毫无怨言 。但妻子还是很挂念自己,只有趁送换洗衣服的时候才能见上一面 。儿子在国外留学,儿子经常发语音让他注意安全、保重身体,他也因忙于工作经常不能及时回复 。
人在一起叫聚会,心在一起叫团队 。谈到日夜相处的小伙伴们,孙爱国赞不绝口 。“我不是一个人在战斗,我为我们团队自豪和骄傲 。”他们中有的尚处在哺乳期,有的孩子要参加中考,有的父母年迈体衰,但为了工作,他们舍小家,顾大家,把孩子送到老家让老人帮助看,把老人托付给亲戚照看,把心思用到工作上 。“群之所为事无不成,众之所举业无不胜 。”办公室上下一心,出色完成了上级任务 。在青岛市疫情防控指挥部办公室关于对各部门、各区市指挥部办公室工作效率通报中,崂山区疫情防控指挥部办公室综合效率名列第一,其中指挥部领导组织协调例会次数第1名(每日协调),领导信息第1名,上情下达第2名,零报告第1名,特殊信息反馈第2名,区市间协调完成率第1名,反馈核查数据数量第2名,这成绩的背后都凝结着他和办公室全体同志的心血 。
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