小萍子说财经|需要你的努力才能获得,招行被誉为“三剑客”的高端信用卡权益( 二 )


招行信用卡在高端信用卡领域经过多年不断深耕创新 , 可以说已经成为招商银行品牌的重要支撑 , 也是招商银行经营全行价值客户的有力抓手 。 一直以来 , 招行信用卡一方面严守高端信用卡准入门槛 , 形成了“真白金”、“真高端”的市场口碑;另一方面 , 专注于产品、服务创新 , 形成了独特的高端信用卡产品群 , 为不同需求的客群提供了“物超所值”的持卡体验 。 如今信用卡市场已经从过去“大而全”模式向“小而准”模式的转变 , 招行高端信用卡聚焦细分的高价值客群 , 可以有效地进行经营资源分配 , 为他们提供更精准细致的服务 。
招行高端信用卡系列产品 , 通过招商银行优质金融服务 , 让其与追求高品质及轻奢生活的目标客群产生共鸣 , 为持卡客户带来多项尊崇专享服务的享受 , 包括300精选酒店贵宾价入住、机场贵宾登机、知名医疗机构体检洗牙、高额航空意外险、旅行不便险等 。 招行高端信用卡所蕴含的品质服务标准 , 将金融机构与高端客群紧紧绑在一起 , 让招行信用卡在高端产品开发方面的持续深耕的经营思想得以完美体现 。
小萍子说财经|需要你的努力才能获得,招行被誉为“三剑客”的高端信用卡权益
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2020年度招行高端卡权益继续升级
2020年初 , 中国遭遇了突如其来的疫情袭击 , 令全社会的运行完全停摆 。 随着疫情得到缓解 , 招行信用卡迅速行动 , 筹集专项资金7亿元 , 发起了“逾越者联盟” , 通过“掌上生活APP”向数十万合作伙伴投放 , 支持他们复工复产携手抗击疫情 。
中国全力抗击疫情取得有效成绩 , 社会秩序逐步恢复 , 正在重新步入发展的正规 。 这次疫情也令众多消费者的消费习惯发生了改变 , 对线上问诊、健康管理、医疗消费的消费有了更大需求 。 为了适应这种变化 , 招行信用卡在2020年高端信用卡权益升级中 , 为指定高端信用卡用户提供了“私人健康管家”服务 , 将健康权益纳入到招行高端信用卡服务系统 , 为招行信用卡持卡人的健康保驾护航 。
招行信用卡经过多年经营 , 打造出招商银行无限信用卡、招商银行钻石信用卡 , 以及招商银行自由人生白金卡 , 成为招行高端信用卡产品线中“三剑客” , 三款高端信用卡产品分别定位顶级客群、中产家庭 , 以及年轻新贵 , 覆盖了不同客群不同场景 , 这样的布局可以看出招行信用卡在产品定位方面的深谋远虑 , 这在早年的招行Young信用卡对今天招行信用卡的影响已经体现得淋漓尽致 。
此次招行信用卡也为这“三剑客”高端产品夯实核心权益:招行无限信用卡延续了在商旅服务领域的优势 , 升级了五星酒店泳池健身免费携家人礼遇 , 新增了公务机平台包机专属贵宾礼遇 , 让这款产品的顶级客群享受到无限人生;招行钻石信用卡将儿童经济舱礼遇升级为亲子度假礼遇 , 8月1日开始 , 12周岁以下亲子受益人:享境内任意直达航线儿童经济舱机票全免费礼遇;已满12周岁且未满18周岁亲子受益人:享精选酒店”住2付1“入住礼遇 。 为中产家庭尽享天伦之乐 。
如果说很多高端信用卡是以成功人士为客群目标的话 , 2019年招行信用卡推出了面向年轻客群的高端信用卡——自由人生白金卡 , 它为他们设计了一群飞鸟图案 , 展现出当代年轻人渴望追求自由的魂灵 。 他们是愿意为自己的热爱来买单的年轻人 , 如同飞鸟般探索更广阔的精神世界 , 它们就是这样一群追寻热爱“自由白”年轻人的化身 。 此次 , 升级了永久积分兑换文娱平台会员特权 , 新增199永久积分兑换哔哩哔哩大会员、腾讯视频、爱奇艺视频会员特权 , 再次让它的年轻客群们感受到“诗和远方”也是他们的人生目标 。
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科技让招行高端信用卡权益一键触达
作为招行信用卡围绕持卡人的“吃穿玩乐购”需求打造的移动生态平台——掌上生活APP , 彻底突破金融属性 , 以金融为内核 , 又以生活场景为外延 , 从交易工具转向经营平台 , 其对招行信用卡经营的战略地位不言而喻 。
随着开放的用户体系不断成熟 , 特别是赢得新一代年轻人的信赖 , 已经累计用户超过9100万户 , 多项指标与一些移动互联网领域中的头部APP不相上下 。 2019年招行信用卡依靠金融科技 , 全新推出掌上生活权益中心 , 实现高端信用卡礼遇的一键查询、快速预订、订单追踪和权益管理等一站式用卡体验 。 2020年 , 权益中心再次升级 , 全新推出扫码使用机场贵宾厅服务 , 并将实现生日10倍积分活动在线报名、快速查询消费达标免年费进度等功能 , 进一步方便持卡人规划用卡 。
招商银行在高端客户服务方面一直位居行业前列 , 其私人银行更是业内的佼佼者 , 招商银行为私人银行提供的服务从金融资产的保值增值 , 升级到对客户生命健康、家庭规划、企业运营等全方位 , 覆盖个人、家庭、企业三个层次 , 从个人养老 , 到家庭财富传承 , 再到企业并购融资无所不包 。
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正是有了这样的基础 , 招行高端信用卡也倍受市场的青睐 , 已连续16年荣获胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”这个奖项 , 靠的是对高端客户价值定位和准入门槛的始终坚守 , 以及不断推出精细化定位的产品 , 用不断升级的服务品质提升用户体验 , 使产品和服务相辅相成 。


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