物业新价值启示：碧桂园服务“众企共渡计划”携中小企业，共建社区服务新生态

连月来，在全国许多碧桂园社区里和抖音等主流媒体平台上，出现了不少“众企共渡计划”助销活动。不同于以往的商业推广，这些宣传都来自碧桂园服务“众企共渡计划”的帮扶商家。从社区灯箱的中小企业故事海报，到手机APP里专门为中小企业推出的“众企共渡”产品专栏，一个叫“众企共渡计划”的行动已经“刷屏”了社区生活。
今年3月份以来，为了帮扶因疫情、经营受影响的中小企业，碧桂园服务面向全国业主及社区周边商家，发起“众企共渡计划” 。旨在纾解中小企业经营困境，从助推广，通销路，供场地三大维度出发，提供了社区渠道宣传、社区电商媒体、社区场地销售支持三大帮扶政策。项目一经发起就得到众多中小企业的响应，报名参与的企业达2000家，覆盖餐饮、生鲜、家具、保健、教育等多个领域。
随着该计划的落地、帮扶行动的推进，碧桂园服务“众企共渡计划”帮扶商家累计达成销售总额748.5万元，总体传播曝光量达1800万，切切实实为中小企业商家带来了坚实的后盾支持。碧桂园服务因深刻洞察了疫情后的社会发展趋势、社区生活需求，连接多方资源，推出普惠性+帮扶措施，切实帮扶商家、服务业主，收获了不俗的成效和口碑。
疫情后的服务思考：
洞察社区内外中小企业痛点，探索物业服务新价值
疫情期间，碧桂园服务就凭借社区防疫工作及贴心服务，赢得了不少业主及业内的好评。但对于疫情后的服务思考，碧桂园服务并未止步于此，而是深度考察疫情后社区内外的动态，积极探索社区服务边界，让疫情后期的社区服务走到业主需求之前。
在疫情逐步稳定的3月份，人们陆续回归正常生活节奏，但对于不少中小企业而言，疫情的“后遗症”还在持续发酵。不少中小企业复工复产面临资金紧张、宣传匮乏、线下客流量断崖式下降等问题。碧桂园服务敏锐地洞察到社区内外中小企业的经营痛点，发起“众企共渡计划” ，通过调度社区内部资源并发挥规模化优势，以社区作为天然流量池，优化串联各项帮扶政策，打造一场合作共赢的中小企业帮扶行动，连接社区新生态，探索物业新价值。
“众企共渡计划”启动后，碧桂园服务在各大社交平台上，通过图文、快闪视频、H5等多元化互动形式，发布了中小企业帮扶招募信息，同时系统性介绍了该计划推出的三大普惠性帮扶政策，包括开放社区宣传资源、社区场地销售支持、开放社区电商平台。凭借生动趣味化的招募形式，以及充满正能量的普惠性帮扶， “众企共渡计划”一经启动，就收到了2000多家中小企业报名，为后续计划的推进、构建社区新生态奠定了基石。

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纵观招募阶段，碧桂园服务一方面通过双微一抖等品牌自有传播矩阵，以H5、快闪视频等趣味化形式吸引眼球，关注疫情下焦虑的商业氛围，引发业主及社区大众共鸣，提升受众对“众企共渡计划”的认同感和信任感;另一方面，发挥碧桂园是社区特有的管家服务优势，精准触达受众，线上线下结合，进一步推动中小企业积极参与。同时，从关注业主日常生活，到助力业主、社区商家的企业经营，碧桂园服务也实现了对物业服务品牌新价值的探索。
业主原声+权威背书：
百万关注热度，为中小企业商家发声助力
当下的互联网环境信息传播速度异常迅猛，碧桂园服务“众企共渡计划”如何避免成为品牌自说自话的传播，真正为社区业主、中小企业商家带来帮助，显得至关重要。对此，碧桂园服务基于切实的帮扶行动，邀请受帮扶的中小企业商家现身说法，同时联动权威媒体为”众企共渡计划“发声背书，从而面向公众传播中小企业商家的真实故事，吸引社会关注度和影响力助力帮扶。