物业新价值启示:碧桂园服务“众企共渡计划”携中小企业,共建社区服务新生态( 二 )
在“众企共渡计划”顺利招募后 , 碧桂园服务趁热打铁 , 在其中深度挖掘典型商家故事 , 邀请商家现身说法 , 产出优质的帮扶故事 , 随后通过社区丰富的宣传资源、线上线下渠道传播 。 从疫情下坚持不降薪、不裁员 , 坚持把更好的巧克力带给消费者的巧克力店主 , 到新店开业就遭遇疫情、却坚持为社区邻居带去健康食材的生鲜老板……一个个真实动人、充满正能量的商家故事 , “还原”了中小企业在疫情下顽强生存的图景 , 赢得了公众的关注与点赞 , 进一步发声支持“众企共渡计划” 。
与此同时 , 碧桂园服务在抖音平台上发布了#加油中小企业#话题 , 传播中小企业故事短视频 , 多家权威新闻媒体纷纷转发 , 接力发声 。 随着话题在社交平台发酵 , 获得不少网友响应接龙 , 自发制作上传为中小企业加油的相关短视频 。 目前在社交平台上 , #加油中小企业#话题下的相关视频 , 播放量已突破100万 。
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多方权威媒体的转发、扩散 , 提升了本次行动的影响力 , 同时带来公信力背书 , 不仅吸引了更多有需要的中小企业商家加入 , 同时 , 权威媒体作为KOL , 证言行动积极意义 , 助力碧桂园服务“众企共渡计划“的正面发声 , 更带动了社区业主、社会消费者参与实际帮扶 。
普惠性政策+特色帮扶:
销售总额超748万 , 切实纾困中小企业商家
“众企共渡计划”从企业招募到话题传播 , 均取得了不俗反响 , 但真正效果还要看实际落地帮扶 。 碧桂园服务从品牌出发 , 深度联动业务 , 从总部到区域再到各地社区 , 以社区渠道宣传、社区电商媒体、社区场地销售支持三大普惠性政策为主 , 再结合各区域招募的中小企业实际经营情况 , 定制化帮扶为辅 , 精准围绕各地中小企业经营痛点开展切实有效的帮扶 。
截至目前 , “众企共渡计划”在全国范围内已帮扶超过333个商家 , 累计达成销售总额748.5万元 , 总体传播曝光量达1800万 。 在社区宣传板块 , 落地灯箱超过500面 , 公告栏15051个 , 推广文章累计407篇 , 自有的社区电商平台也设立“带货专场” , 在业主APP的商城帮扶专栏上 , 共上架超200款帮扶产品;而在社区场地方面 , 物业人员不仅在物业服务中心、社区驿站为商家做推广 , 也在社区里操办起了社区市集活动 , 助力商家在社区内实现直销直购 。
帮扶落地中 , 碧桂园服务全国各区域充分发挥各自区域特色与优势 , 推出定制化帮扶中小企业服务:
如碧桂园服务韶赣区域 , 就联合了韶关市农产品协会 , 由管家亲自上场直播带货推荐了乳源特甫农场大米、黑豆纯手工腐竹、茶薪茶树菇、始兴旺满堂清化粉、奇乐源百香果汁等韶关特色优品;
碧桂园服务四川区域则联合了抖音、汶川县政府 , 开展“汶川甜樱桃新鲜直购节”助农活动 。 通过碧桂园服务四川区域+抖音平台+地方政府三方联动合作的方式 , 走进汶川山区深入挖掘农商户故事 , 致力于改变农副产品徘徊于低附加值的现状 , 助力农商户打造区域特色网红商品 , 助推汶川甜樱桃走向全国 。
与此同时 , 响应此前大受关注的“地摊经济” , 碧桂园服务全国多地社区迅速结合发展数年的“社区市集“模式 , 发起“摊出你的美好生活·社区好物分享月”活动 。 通过快速决策 , 轻量化执行的帮扶 , 为中小企业线下获客带来不小的帮助 。
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