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产品变质、缺斤短两......进青不足两年的盒马鲜生人设“垮了”？( 二 )


产品变质、缺斤短两......进青不足两年的盒马鲜生人设“垮了”？
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线上买菜买到变质火腿肠
盒马鲜生称已与顾客达成一致
市民聂女士向采访人员反映，2月17日，她在盒马鲜生新都心店通过线上渠道购买蔬菜，但是拿到之后发现在盒马鲜生所购的火腿肠有问题，“包装外边长了黄色的毛，变质了 。”为此，采访人员联系盒马鲜生方面，工作人员证实该事，但表示其中细节不便透露 。>>详情
产品变质、缺斤短两......进青不足两年的盒马鲜生人设“垮了”？
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APP上下单两斤虾到手却只有一斤
盒马鲜生也缺斤短两?
“明明下单了两斤虾,也付了两斤的钱,收到的虾外包装上重量一栏都显示是两斤,但上称一称只有一斤,难道像盒马鲜生这样的大型连锁超市也开始缺斤短两了吗?”半岛都市报社消费全媒体中心3·15消费维权热线开通后,市民昌先生就第一时间通过热线电话向采访人员反映了他在盒马鲜生APP上购物遇到的不快经历,“出现这样的差错,我申请退货退款,还让我自己承担运费合适吗?”为什么会出现买两斤少一斤的问题?消费者申请退货退款,盒马鲜生只退差价的做法是否恰当?采访人员对此事进行了采访 。>>详情
盒马鲜生网购“栽跟头”
大拇指广场店买了4个香瓜全烂掉
疫情期间，大多数市民选择用平台外卖的方式购买生鲜水果，方便快捷又安全，而青岛市民马女士却在网购上“栽了跟头”，2月27日，马女士通过“盒马”app购买了大拇指广场盒马鲜生门店的4个香瓜，而当日到货后发现4个香瓜均出现了大面积腐烂，马女士当即拨打了订单显示电话，均为无人工受理状态，3月2日，经协商，大拇指广场盒马鲜生门店承诺会按照商品原价10倍进行赔偿 。>>详情
盒马鲜生青岛公司再现抽检不合格
三文鱼菌落总数超标
继3月底被通报皮皮虾镉项目抽检不合格后，上海盒马网络科技有限公司（旗下平台为盒马鲜生）青岛公司再现抽检不合格现象 。这次抽检不合格的产品则是三文鱼，不合格内容为菌落总数超标 。 
日前，山东省市场监督管理局发布关于21批次食品不合格情况的通告2020年第9期（总第240期），抽检食品样品涉及16大类1564批次 。采访人员在通告中看到，知名生鲜品牌盒马鲜生赫然在列 。>>详情
山东省市场监督管理局通报26批次不合格样品
盒马青岛销售猪肉样品抽检不合格
近日，山东省市场监督管理局发布关于26批次食品不合格情况的通告 。
根据《中华人民共和国食品安全法》和山东省食品安全监督抽检计划安排，省市场监管局对豆制品、食用油、油脂及其制品、食用农产品3类食品及相关产品进行了监督抽检 。本次共抽检食品样品2096批次，根据食品安全国家标准检验和判定，其中合格样品2070批次，不合格样品26批次 。
其中，青岛市上海盒马网络科技有限公司青岛第二分公司销售的1批次来自潍坊六乃香食品有限公司（供货商）的猪肉中氧氟沙星项目和磺胺类(总量)项目不合格 。>>详情
专家建议:
形式和技术再创新 也不能没有精细化管理
【产品变质、缺斤短两......进青不足两年的盒马鲜生人设“垮了”？】不可否认,拥有形式创新和黑科技等基因的盒马鲜生的到来,确实为岛城零售业界注入了新鲜血液,也给岛城人们带来了新鲜的购物体验 。岛城资深商界业内人士刘先生表示,一种零售业态,不管是所谓的新零售还是传统零售,想要有长远稳健的发展,仅仅靠形式创新和技术创新是远远不够的,“精细化管理和消费者需求的匹配,才是零售业竞争的核心和重点 。倘若不能做精细化管理和消费者需求的精准匹配,即便形式和技术再新颖,恐怕也难以长久 。”


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