从赚钱、省钱到花钱、分钱,餐企各个阶段该怎么管好钱袋子?( 二 )
而三家店没办法分摊供应链和中央厨房的成本 , 这个时候不适合介入供应链 , 但可以采用精细化管理的方式 , 比如使用净菜、半成品 , 减少烹饪的准备时间 。
窦铭淇:从4家到8家再到20家门店 , 随着经营的深入 , 遇到的问题也会越来越多 , 都分别应该注意什么?
道哥:
从前3家店积累了足够的数据、爆款的菜品、菜单的规划、人员的分工和配置 , 营销的方案也有了自己的体系 , 这时候要做的就是复制 。
此时要赚钱 。
而到了第8家店 , 这是个很关键的节点 , 此时要搭建公司架构 。 因为此时有了一定的销售量 , 也有了一定的门店基础 , 每天进货的数量相对较大 , 对成本的控制就显得很重要 。
此时要省钱 。
而8家店到第20家及以上 , 这时候要把品牌的意识提到重心 , 品牌力就是竞争力 。
此时要花钱 。
海底捞以服务著称 , 巴奴毛肚火锅是以菌汤和毛肚为首的产品主义 , 西贝是“闭着眼睛点道道都好吃”的承诺 , 而你的核心竞争力是什么?这关系到你的品牌势能和品牌壁垒的不可复制性 。
首先是供应链要有充分保障 。 保障各店的出餐的标准化 , 口味的稳定 , 关系到餐饮最重要的环节 , 就是速度和效率 。
其次是确定符合自己品牌定位的VI 。 VI的关键不在于美 , 而是要有辨识度 , 有记忆点 , 能在消费者心中产生心智认知 。 像麦当劳和肯德基一样 , 看到你的颜色就知道你是什么品牌 , 看到苏格兰格子的桌布就知道是西贝 。
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还有就是企业的组织力 。 餐饮的两个关键核心 , 一是产品 , 二是人才 , 强大的产品研发能力让品牌有持久的活力和新鲜感 , 是品牌的骨骼 。 而人才是一个品牌的血液 , 服务业的核心是人才 , 完善的人才培养机制和晋升体系确保品牌的战斗力 。
此时要分钱 。
比如 , 在西贝的合伙人机制下 , 每家分店持有股份 , 占40% , 总部占60%的股份 , 每年拿出相当的利润来奖励给员工 , 和员工共享收益 。
贾国龙将西贝的组织模式总结为:共创共享 , 就是团队共同创造价值 , 然后再把价值按着评价的方式分配出去。 这种模式带来的最大的改变 , 就是基层员工的收入状况 。
你给员工吃草 , 你将迎来一群羊 , 你给员工吃肉 , 你就将迎来一群狼 。 西贝的核心资产不是产品 , 而是人 。 这就是为什么“西贝的员工总是在笑”的原因 。
窦铭淇:进入2020年 , 餐饮老板有哪些点是需要注意的?老板要具有哪些素质才能为门店盈利做支撑?
道哥:
如果说餐饮老板过去几年是以自己的人脉和情商做支撑的话 , 而未来的餐饮业态将是以数学作为支撑
, 计算人效、坪效、品效、食材净料率、人均食克数等各个方面的数据将成为必备技能 , 餐饮老板需要从成本中寻找利润 。
2020年到2023年是非常重要的时期 , 餐饮业会真正进入公司化运营 , 越来越强调通过精细化管理来形成竞争力 。
特别是疫情过后 , 会有越来越多的品牌加速自己的公司化进程 , 提升自己的基本功 , 构建自己品牌的护城河 , 提升自己品牌的调性 。
而由于疫情导致消费降级 , 性价比将是品牌打造的重中之重 , 未来几年是性价比为王的时代 。 所以餐饮将不再是低门槛的行业 , 基本功不扎实的品牌在这个时期会被淘汰 。
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