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新冠肺炎北京协和医院门诊严守四道防线，“线上诊疗”再增10科室

“来医院前我忐忑不安 ， 就怕看病有感染风险 。 但现在我踏实多了 ， 看病很安全 。 ”昨天中午 ， 刚刚完成就诊 ， 走出协和医院门诊楼的林先生对采访人员感慨道 。 作为一家知名三甲医院 ， 北京协和医院每天要接待大批患者就诊 。 如何既做好疫情常态化防控 ， 又能方便患者就诊？采访人员昨天来到协和医院 ， 体验就诊全过程 。
新冠肺炎北京协和医院门诊严守四道防线，“线上诊疗”再增10科室
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资料图 新华社采访人员 张玉薇 摄看病需过四道“防线”昨天早上8时 ， 协和医院门诊楼东门外小广场 ， 患者正在排队进院就诊 。 一张示意图清晰标明了持电子挂号凭证患者、持纸质挂号条患者、孕妇及坐轮椅患者的通道 。
每一条通道都有志愿者 。 按照流程 ， 采访人员分别出示了协和医院电子通行证、预约凭证、北京健康宝的“绿码” ， 并测量了体温 。 这四道流程看似复杂 ， 其实是一气呵成 ， 前后加起来用时不到2分钟 。
进入门诊楼内 ， 采访人员按照导诊条很快找到了6层眼科诊区 。 接待的护士再次核验了采访人员的健康码、预约凭证 ， 测量了体温 。 此时 ， 在眼科诊室内 ， 主治医师张扬手持喷瓶仔细给诊疗器械消毒 ， “每一位病人就诊前我都会消毒一遍 ， 这也让病人放心 。 ”张扬说 。
“立体就诊”少接触降风险采访人员此次就诊是因为多年的眼部不适 。 在完成了视力、眼底等检查后 ， 张扬医生用裂隙灯仔细检查了采访人员的不适部位 ， 检查时与患者的距离超过了1米 。
看完病走出诊室 ， 护士告诉采访人员：“用您的医保卡可以直接在机器上查询、打印电子病历 。 ”不到一分钟 ， 一页病历就从机器里“吐”了出来 ， 上面还有医生的电子签名 。
排在采访人员身后、也准备打印病历的林先生说 ， 刚才进门诊楼之前 ， 他取号、交费都是在楼外自助服务区的机器上完成的 ， “还能打印化验单 ， 预约抽血、做超声 。 ”林先生笑道 ， 加上网上挂号 ， 这就是“立体就诊” 。
推广“线上诊疗”和分时就诊在门诊楼 ， 采访人员见到了协和医院门诊部主任康红 。 她说 ， 采访人员所经历的核验通行证、当日预约凭证、健康码 ， 测量体温 ， 正是构建医院门诊疫情防控的四道“防线” 。 无论是院外、诊区、诊室 ， 医院都会充分利用这四道“防线” ， 确保万无一失 。
康红说 ， 医院在不断优化就诊流程 ， 比如医院在东门外广场专门设立了两个人工服务窗口 ， 有工作人员帮助不会使用智能手机的老年患者登记相关信息 。 同时医院还在推动“北京健康宝”与医院通行证的“两码合一” ， 未来患者入院只需要扫一次码 ， 就可以完成预检和“北京健康宝”的验证工作 。
新冠肺炎疫情发生以来 ， 协和医院上线了“线上诊疗”服务 ， 共有心内科、消化科等10个科室的医生在线坐诊 ， 深受患者欢迎 。 目前 ， 医院正在加紧培训相关医务人员 ， 预计近期还将再上线血液科、肾内科、眼科等10个科室 。
【新冠肺炎北京协和医院门诊严守四道防线，“线上诊疗”再增10科室】目前协和医院已经推行预约分时报到就诊 ， 医院相关负责人提醒患者 ， 尽量按照预约时间前往医院就诊 ， 这样既可减少等待时间 ， 又能降低室内聚集感染的风险 。


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