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澎湃新闻移动端旅游从业者纷纷转型“花式自救”：现在先要“活下去”( 二 )


为了走出困境 ， 山东国信国际旅行社董事长张晓国蹚出了一条新出路 ， 那就是直播带货 。 利用资源熟悉的便利 ， 他们在网上进行“云讲解” ， 同时还卖起了德州扒鸡、金丝小枣、东阿阿胶等 。
“做直播的目的有两个 ， 第一是种草 ， 直播可以稳定粉丝、客户群；第二可以带货 ， 把山东的特产带出去 ， 不让人员闲置 。 ”另外 ， 张晓国还在研究深度挖掘文旅资源 ， “做直播需要热点、新颖的东西 ， 这也推动着我们去深挖旅游景点背后的故事 。 两个多月的直播里收获了几千个粉丝 。 ”
7月1日晚上 ， 嘉华旅行社也进行了一场特殊的直播 。 “我们是在若谷山居景区做的直播 ， 直播间带的货有点特殊 ， 不是普通的商品 ， 而是民宿 。 ”该旅行社市场经理赵汝信说 ， 在近郊游成主力的情况下 ， 民宿产品非常火爆 ， 他们旅行社与民宿酒店合作进行直播带货 ， 也是一种行业自救措施 。
北京众信悠哉国际旅行社有限公司山东分公司则在今年2月份成立了一家MCN公司 ， 专门孵化直播网红 ， 邀请了数位直播网红达人 ， 定期对内部员工进行直播带货以及短视频平台运营培训 。
有的跨界进军房地产
探索未来深度转型
“旅游是低频消费 ， 日常生活消费却是高频的 ， 旅行社掌握目的地优质商品和土特产等 ， 可以由导游采购 ， 由旅行社品牌背书 ， 在线上及门店销售 ， 这样可以增强客户黏性 ， 拓宽营收渠道 。 ”山东嘉华旅游董事长张明表示 ， 他们正在探索“旅游+生活”的旅游新零售模式 ， 把旅行社作为流量入口 ， 把旅行社由人流圈变成生活圈 。
2月8日 ， 嘉华旅游开发的“目的地严选商城”正式上线 ， 该电商平台主要销售境外和国内旅游目的地的土特产 。 “我们还帮助农民销售滞销农产品 ， 湖南省湘西州的碰柑上线2天就销售了20万斤 。 ”赵汝信说 ， “目的地严选商城”刚上线每天的销售额即达到1万多元 。 目前 ， 该电商平台有百余种商品 。
5月27日 ， 嘉华旅游再次跨界进军房地产行业 。 在张明看来 ， 旅游能与各行各业“嫁接”起来 ， 他很看好房地产的相关业务 。 “我们有一个队伍 ， 现在有好几百人 ， 可以去干这件事 。 ”张明说 ， 他们现在的主攻业务就是销售房产 ， 而且现在正在销售济南市区的一个楼盘 。
张明说 ， 他们想通过自己的客户资源深挖房地产行业 ， 拓展企业盈利空间 ， 同时也利用这个特殊时期进行深度转型 ， 未来时机合适嘉华地产也会开发楼盘 。
“跨界旅游也是很值得提倡的 ， 我们也利用这段时间弥补了之前的不足 ， 将工业旅游、农业旅游、乡村旅游、乡村振兴这些业态进行融合 。 ”张晓国说 ， 他们还在尝试拓展旅行社的业务半径 ， 不仅可以做旅行团 ， 还可以给景区做营销策划、宣传代言 。
改变盈利模式推小众线路
倒逼自己走出舒适圈
五一、端午假期 ， 省内近郊游、城市周边游、乡村生态游成为热点 。 虽然跟团的游客并不多 ， 但是旅行社仍然看到了商机 ， 那就是游客个性化、品质化、体验化旅游需求旺盛 。
“传统的旅游线路和组团模式是越来越不受待见了 ， 但小包团和私人定制方兴未艾 。 ”张明分析道 ， 亲朋好友一起出游 ， 自由自在 ， 旅行社就需要在这方面下功夫 ， 提高研发能力 ， 不断扩大市场占有率 。
“我们现在开发了自驾游的项目 。 ”赵汝信解释道 ， 具体来说 ， 就是给自驾游客提供订票、订酒店、讲解等业务 。
此外 ， 嘉华旅游还新开发了民宿业务 。 “以往民宿是跟旅行团结合起来的 ， 现在单独开发了 ， 交通问题由游客自己解决 。 ”赵汝信称 ， 这种个性化服务比较适合年轻人 。
“此次疫情暴露出线下门店在非跟团游领域的弱势 ， 这也是我们目前正在尝试革新的地方 。 ”山东携程百事通国际旅行社有限公司总经理吕中力称 ， 他们旅行社推出大量非跟团游、半自由行、景酒套餐等产品 ， 以提升交易额 。


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