当年轻人去盲盒店的时候,他们在想什么?
盲盒热本质上也是一种圈子文化,是二次元文化IP选择和营销的结果 。
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在北京望京一家写字楼新开的“泡泡玛特”里,3个女生挑选好了“盲盒”,在收银台结完账,迫不及待地拆开盒子,其中一个女生抽到了心心念念的那一个,又笑又叫地蹦了起来 。
这样的时刻,店员小恬习以为常了 。她告诉采访人员,在盲盒店上班,时常会毫无防备地被狂喜的顾客惊吓到,“特别安静的店里忽然爆发一声尖叫” 。
【当年轻人去盲盒店的时候,他们在想什么?】 “盲盒热”掀起已久,2019年的《95后玩家剁手力榜单》显示,95后最“烧钱”的爱好中,潮玩手办排名第一,其中盲盒收藏成为硬核玩家数量增长最快的领域 。
如今,玩盲盒的“线上渠道”已很便捷,在微信小程序就可以抽盲盒,等着快递到家 。在线抽盲盒,用积分兑换“透视卡”排除选项,还可以更大概率抽到“隐藏款”和“封面款” 。
小恬说,新冠肺炎疫情期间,商场顾客稀少,他们公司也做线上盲盒销售,“无接触配送”,但每天还会有顾客坚持到店铺里抽盲盒 。“进店的顾客,最终购买的比例能占到80%”,有些顾客甚至每天雷打不动进店一次,和店员们熟如朋友 。
采访人员现场就看到一个“忠粉”,他在盲盒店楼上的公司上班,日常下楼抽盲盒如同去便利店 。他熟门熟路走到货架前拿起一只盲盒,用手掂了掂,在耳边轻轻晃动,根据重量和声音揣测内部玩偶的形状,然后面带微笑,胸有成竹地走向收银台 。
所以,当年轻人坚持去实体店抽盲盒的时候,他们在想什么?
“惊喜经济”会创造出意想不到的精神价值,是产生心理愉悦机能的便捷手段
“每次和同事们逛实体店,最开心的事情是,有一个人热衷于某一个系列的一款,我们3个人能在店里一起使出浑身解数摸、摇、晃,争取把它找出来,找的过程真的快乐 。有3次我们找到了最想要的那一款,激动地在门口跺脚,别人以为我们是疯子 。”
在互联网教育公司工作的23岁女生段围棋,疫情期间也会去逛逛盲盒店,不过出于防疫心理,她会选择抽店门口的“盲盒机” 。这种机器原理和自动贩卖机一样,扫码付款,盲盒会掉落到出货口 。
“我觉得,线上抽取不能让我体会快乐 。收快递是很快乐,但是实体店直接拎盒出来的感觉不是更爽吗?而且可以立刻拆,不用等 。”段围棋说,她买盲盒,就是为了“获得即时性、短暂性的未知快乐”,而不是延迟的满足感 。“我买盲盒,一开始为了控制,每个月发工资当天下午就会立刻去附近商场抽,因为可以获得双重快乐:发工资的快乐和抽盲盒的快乐” 。
24岁的工科在读博士鲁肃肃,和前女友一起玩过盲盒,分手之后自然没继续了 。
鲁肃肃约前女友第一顿饭时,没来得及买礼物,就去买盲盒 。“盲盒做礼物,不贵,设计感好,有品位,还不容易重复” 。
在线下的实体店里,鲁肃肃和前女友一起买完盲盒后就立刻拆开,拆之前两人还会打赌,看看谁能猜中 。
鲁肃肃只去线下的实体店,没有在线上购买过,他认为盲盒这种东西买完就拆比较有实感 。“我喜欢走着走着遇到门店,突然冒出来‘啊,我想买’的感觉,可以立刻把想法变成现实,也会有某种不期而遇的快乐” 。
上海师范大学影视传媒学院出版传媒系副系主任王月琴说,盲盒热本质上是一种“惊喜经济” 。“‘惊喜经济’会创造出意想不到的精神价值与物质价值,是产生心理愉悦机能的便捷手段,它可以让用户在简单的购物中感受到不平凡的刺激和震惊,通过不高的经济代价获得较多的喜悦,且能通过圈子在交流分享中完成社交、得到共识和身份认同” 。
王月琴觉得,尽管消费者购买盲盒的初衷各有差别,但开启盲盒过程中的不确定性带来的好奇感和刺激感却是相同的 。“这在传播学中可以用使用与满足理论解释这一现象 。使用与满足理论把受众看作有特定需求的个人,把他们的媒介接触看作基于特定的需求动机来使用媒介,从而使这些需求得到满足的过程 。盲盒可以满足消费者的好奇和刺激心理,人们对盒内的未知形象产生窥探欲、好奇感,因此对其一探究竟、满足自己的好奇心是受众得到满足的一个表现” 。
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