东方航空：MSCI ESG最新评级为A 居参评全球航空公司最高等级( 二 )
在旅客隐私安全与数据保护方面 ， 东航从顶层设计入手 ， 推进法治东航建设 ， 加强对网络安全、合规运营、网络平台和旅客个人信息保护的风险防控 ， 对各个在线渠道(包括东航官网、常旅客系统、电商网站、APP等)和线下旅客服务渠道进行客户隐私条款的全面更新升级 ， 并在国内首家设立“数据保护官” 。 近年来 ， 东航先后通过了国际信息安全标准ISO27001和国际服务管理体系ISO20000的验证 ， 是国内首家通过ISO国际双认证的民航企业 。
东航MSCI ESG评级的持续提升 ， 离不开东航在经营中所坚守的对环境、社会负责的决心以及对ESG管理和信息披露的长期关注与持续投入 。 作为中国国有三大航空运输企业之一 ， 东航已连续12年对外发布社会责任报告 ， 向社会更加透明和全面地披露公司在运营过程中的ESG表现 ， 在自身不断提升可持续发展能力的同时 ， 主动接受社会公众的监督 。 东航同时在社会责任报告中注重对MSCI ESG关注议题的回应 ， 并根据MSCI ESG评级结果 ， 有针对性地提升实质性议题信息披露 ， 不断满足资本市场及社会公众对东航ESG表现的期待 。 例如应对气候变化、客户隐私保护等议题都是近年来东航在社会责任报告中重点披露的实质性议题 。 
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图注：2020年4月 ， 东航发布2019年企业社会责任报告 ， 继续对标ESG指引 ， 注重对MSCI ESG关注议题的回应
【东方航空：MSCI ESG最新评级为A 居参评全球航空公司最高等级】未来 ， 东航会进一步将自身发展置身于大的可持续发展背景中 ， 继续矢志不移地追求更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展 ， 在经济、社会、环境各个领域为利益相关方创造更大的综合价值 。
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