2020|国风农银 如“七”而至 农银人寿全面启动2020年第七届客户服务节
【2020|国风农银 如“七”而至 农银人寿全面启动2020年第七届客户服务节】7月7日 , 农银人寿成功举办线上客户服务节开幕式 , 全面启动2020年第七届客户服务节,全系统22家分公司近400家分支机构 , 围绕活动主题开展系列具有农银特色的客户服务活动 , 打造优质服务品牌 , 回馈客户、回报社会 。 
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本届客户服务节紧贴新时代特点 , 重点围绕传承和弘扬中华优秀传统文化 , 提升文化素质 , 增进文化自信 , 以“国风农银 如七而至”为主题 , 以“国风少年声临其境”少儿国风诗歌朗诵大赛活动为主线 , 推出“国韵”“鉴真”“求知”“传承”“守信”“送福”系列活动 。 以创新形式 , 为客户提供涉及文化、健康、法律、教育、经济等多方位、多层次、多角度的权威资讯 , 引导社会公众聚焦传统文化的同时 , 充分了解保险的社会功用 , 科学提高自身保障 , 共同构建和谐健康社会 。
借助互联网技术 , 在“农银人寿”官微推出的“观点大PK互动活动”、“国风农银微直播”、“国风农银微专刊”等系列线上活动 , 将为公众带来更加丰富灵动的互动体验 。 “电子化回访服务”借助科技赋能 , 以更加便捷易懂的方式 , 帮助客户充分了解保单功能 , 切实维护自身权益 。 此外 , 充分运用AI智能技术 , 为客户提供科学、实用、快捷的“智能健康服务” 。 整个客户服务节期间 , 农银人寿各级机构 , 还将围绕2020年“7·8全国保险公众宣传日”主题 , 组织各类形式丰富的宣传活动 , 通过客户服务节载体 , 大力宣传行业发展成果 , 深化与公众的互动互信 , 践行企业社会责任 , 展现农银大爱 。
农银人寿始终秉承“客户至上始终如一”的服务理念 , 专注点滴积累 , 以科技引领未来 , 用服务创造价值 , 致力于建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司 , 通过不断提升服务质量 , 赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持 。 特别是近年来 , 农银人寿深化转型升级 , 专注客户体验和需求 , 积极推动科技手段与人工智能在服务各环节的应用 , 深化智能客户服务中心建设 , 服务质量持续提高 , 客户满意度显著攀升 。
(责任编辑:李亦斐 HF063)
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