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南方都市报|安以轩外带麦当劳被烫伤，麦当劳回应了


北京联盟_本文原题：安以轩外带麦当劳被烫伤 ， 麦当劳回应了
南方都市报|安以轩外带麦当劳被烫伤，麦当劳回应了
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南都讯 采访人员黄晓雅 实习生蔡倩琦 7月8日 ， 安以轩在微博发长文透露 ， 半个月前家人外带了一份麦当劳回家给她 ， 当她正逐一将食品从包装袋中取出时 ， 纸袋底部突然破裂 ， 两杯热奶茶翻倒在她身上 ， 她被烫伤 。
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安以轩透露 ， 由于怀有身孕行动不便 ， 导致高温热饮在手上、腿上以及肚子上流散开造成烫伤 ， 且因为惊吓还造成了宫缩和异常胎动 。 她因此质问商家何时能将热饮外带的安全隐患彻底排除 ， 并提醒大家多加注意 。
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对此 ， 金拱门（中国）有限公司微博发文回应 ， 称“因并非内地麦当劳产品 ， 我们已向相关市场转达提醒 ， 杜绝此类事件再次发生 。 ”并配上了用塑料袋包装热饮的图片 ， 澄清“在中国内地 ， 我们有相关操作规范防止饮料打翻 ， 如为外带饮料加装塑料袋 。 ”
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安以轩表示 ， 作为一个未满周岁孩子的妈 ， 作为一个身怀六甲的孕妇 ， 这件事虽然已经过去半个月 ， 平复心情后 ， 还是选择将事件曝光 。 “那天请家人帮忙买麦当劳回來充饥 ， 从取餐到送到我面前不到十分钟光景 ， 我一一拿出餐点 ， 在拿出两杯热奶茶时 ， 竟然两杯一起从纸袋子底部掉出、翻倒在我身上 。 我因有身孕行动不便 ， 又怕地上湿滑跌倒 ， 不敢大动作跳开 ， 100度沸水沖泡的高温热饮就这样在我手上腿上和肚子上流散开了 ， 那种火辣的炽痛感 ， 至今难忘 ， 大腿內侧烫伤留下的疤痕 ， 至今难消 。 ”
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想起当时的场景 ， 安以轩仍心有余悸 ， “万幸是在家里 ， 可以立刻冲到浴室里冲冷水；万幸是在家里 ， 我的小叮当也在身边照顾我並有一些烫伤紧急处理的知识 ， 才免于留下严重的烫伤疤痕；更万幸的是我未满一岁的儿子66沒有像往常一样赖在我怀里；更加万幸的是肚子里的宝宝因我惊吓造成宮缩并有异常胎动赶去医院检查后并无大碍……转念一想 ， 如果打开那袋热饮的人不是我 ， 如果ta怀里正抱著一個婴儿 ， 如果ta是一個正坐在車里等待享用美味的孩童 ， 如果ta沒有足夠的烫伤处理经验 ， 如果ta不在一個方便冲水处理的地方 ， 那么 ， 后果将不堪设想！”
安以轩表示 ， 怀着担忧的心情 ， 她想向麦当劳还有更多的餐饮企业提出友好建议：“希望大家提高对热饮外带安全性的重视 ， 让用餐者更加‘安心&安全’的享用这刻的美味 ， 不要让类似的事件再次上演！作为一个母亲 ， 我提醒每一个妈妈 ， 提醒每一个朋友 ， 购买热饮时提醒商家妥善安全外带 ， 如果不小心被烫到 ， 尽快用冷水冲洗或用冰块冷敷降温！”
文末 ， 安以轩质问道：“麦当劳 ， 我欣赏你停用塑料吸管的环保意识 ， 作为一个大人小孩都爱的国际速食品牌 ， 作为一個有着65年历史、遍布全球的大型餐饮企业 ， 请问 ， 为何要把高温热饮裝进薄薄的纸袋？沒有环保杯架 ， 甚至连块厚纸板都沒有垫在下面！请问 ， 热饮外带的安全隐患何時可以被彻底排除?这不是一个意外 ， 这是一个可以被避免掉的事件!我一定不是第一个被烫伤的人 ， 但我希望我是最后一个……”
【南方都市报|安以轩外带麦当劳被烫伤，麦当劳回应了】安以轩发文后 ， 不少网友留言表示关切并对外带食品包装问题进行了讨论 ， 演员杜淳也在评论中表示：“万幸66当时没在你身边 。 食品打包这块确实应该为了安全 ， 注意一些会造成危险隐患的细节 。 ”
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安以轩发文近四个半小时后 ， 金拱门（中国）有限公司对此发文回应：“您好 ， 对于您的经历我们万分抱歉 ， 诚挚地希望您已康复 。 因并非内地麦当劳产品 ， 我们已向相关市场转达提醒 ， 杜绝此类事件再次发生 。 在中国内地 ， 我们有相关操作规范防止饮料打翻 ， 如为外带饮料加装塑料袋 。 我们将引以为戒 ， 一如既往严格执行安全服务标准 。 再次感谢您的提醒与监督 。 ”评论中不少网友留言表示：“有点惨 ， 内地的外卖包装都特别好”“天降一口大锅”“希望其他快餐品牌也都能用心改善包装安全问题 。 ”


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