中国移动|中国移动“15元任我换”真的任你换吗？
揭露消费陷阱 ， 爆料投诉！黑猫投诉广东站守护广东人的消费权益 。 上黑猫 ， 每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】
近日 ， 多名网友在黑猫投诉广东站反映 ， 中国移动通过首月0.1月兑换优惠券活动 ， 让客户在不知情的情况下捆绑消费2个月的“15元任我换季度优惠包” 。 网友“云端****”告诉黑猫投诉广东站 ， 优惠券上没有任何信息告知 ， 会每个月收取15元 ， 只要一兑换优惠券 ， 它就自动给用户开通此套餐 ， 关键要用满三个月才能退订 。 更鸡肋的是 ， 用户不能在页面找到“退订”选项 。 网友直呼：“这种霸王条款实在难以让人接受 。 ”
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黑猫投诉广东站处理流程律师有话说
北京市盈科（广州）律师事务所律师韩利通认为 ， 中国移动这种做法实际上违反了《消费者权益保护法》 ， 法律明确规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 ， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 ， 更有权拒绝经营者的强制交易行为 。
而中国移动作为经营者 ， 向消费者提供商品或者服务 ， 应当恪守社会公德 ， 诚信经营 ， 保障消费者的合法权益 ， 不得设定不公平、不合理的交易条件 ， 更不得强制交易 。 中国移动的用户可以向消费者协会反应相关情况 ， 由消费者协会介入调解 ， 也可以向有关行政部门投诉 。
【中国移动|中国移动“15元任我换”真的任你换吗？】6月28日 ， @中国移动10086 在黑猫投诉广东站回复称问题已经进行反馈 ， 后续进展 ， 我们将持续关注 。
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容 ， 仅代表投诉者本人 ， 不代表新浪立场 。 ）
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