新冠肺炎_社会|浙江杭金衢高速首条自助收费车道投入运行 通过率达99%
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浙江杭金衢高速首条自助收费车道投入运行 。浙江省交通集团杭金衢分公司供图
日前 ， 采访人员从浙江省交通集团杭金衢高速金华管理处了解到 ， 杭金衢高速金华管理处因疫情防控自主研发的首条“零接触”交互式自助收费车道已正式投入运行 ， 通过率达99% 。
疫情防控初期 ， 为有效减少收费员与司乘的接触频率、更好地服务司乘人员 ， 杭金衢高速“扬帆”工作室仅用半天的研发时间 ， 就推出了“零接触”交互式自助收费系统雏形 。经过不断的探索试验 ， 研发团队以问题为导向 ， 以司乘体验为中心 ， 相继推出升级版和优化版 。
据介绍 ， “零接触”交互式自助收费车道是基于自由流的收费模式 ， 采用支付宝付费流程 ， 并对相关设备和软件进行智能改进的研发成果 。缴费车辆进入车道后 ， 系统会自动感应作出插卡、扫码、取发票的语音提示 ， 并引导司机快速缴费通行 。
此外 ， 该系统融合了ETC自动扣款和支付宝付费的双重功能 ， 又兼具特殊情况下的人工辅助处理能力 ， 司乘遇特情后还可根据报警系统与后台人员进行视频和语音交流 ， 通过远程操作即可帮助司乘完成特情处理 ， 有效提高车道畅通率和司乘体验感 。
截至6月底 ， 自助收费车道试运行期间共服务收费车辆近1万余辆次 ， 日均400余辆次 。该系统运行正常安全稳定可靠 ， 不仅大大降低收费员的工作强度 ， 并且提高了收费现场的通行效率 。
【新冠肺炎_社会|浙江杭金衢高速首条自助收费车道投入运行 通过率达99%】据了解 ， 第二条“零接触”交互式自助收费车道已在浙江省义乌收费所投入试运行 。浙江交通集团杭金衢分公司将继续完善该系统 ， 待成熟后逐步推广到各个收费车道 。
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