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|《青岛市综合行政执法行为规范》出台

半岛网7月9日讯 为适应新形势下综合行政执法工作的需要 ， 加强执法队伍规范化、标准化、制度化建设 ， 青岛市城市管理局近日制定印发了《青岛市综合行政执法行为规范》（以下简称《行为规范》） ， 推动全市综合行政执法部门进一步规范执法行为 ， 改进执法方式 ， 增强执法素养 ， 提升执法服务水平 。《行为规范》共9章58条 ， 主要包括执法办案、巡查备勤、装备使用、着装、仪容举止和语言、信访投诉处理等六项规范 。综合行政执法协管人员从事辅助性执法活动 ， 参照本规范执行 。
|《青岛市综合行政执法行为规范》出台
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    细化行为规范----内外兼修 ， 让执法更高效
在办案规范上 ， 执法人员在实施行政检查、行政处罚和行政强制时 ， 应当严格遵守法定职权范围和程序；在执法办案中严格执行执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核制度；不得滥用职权、超越职权、拒绝履行或拖延履行法定职责等 。在装备使用规范上 ， 综合行政执法专用车辆、执法记录仪、无人机等执法装备应专门用于执法活动 ， 并建立台账 ， 统一管理、专人负责、集中维护 ， 还规定了网络平台的维护、执法专用车辆和执法记录仪等音像设备的管理要求等事项 。在着装管理规范上 ， 执法人员应当在工作时间着制式服装 ， 应当按照规定配套穿着 ， 正确规范佩戴标志标识等 。在仪容举止和语言规范上 ， 规定了执法人员在工作中要语言谨慎、文明、清晰 ， 礼貌用语 ， 尊重行政相对人；要举止文明 ， 遵守执法人员的仪表要求 ， 树立良好形象等 。
建立工作制度----突出特色 ， 让执法更文明与国家住建部《城市管理执法行为规范》和2014年《青岛市城市管理行政执法规范》相比 ， 根据工作实际 ， 我市《行为规范》新增了巡查备勤规范和信访投诉处理规范的内容 。在巡查备勤规范上 ， 通过建立和完善日常巡查、网格化管理制度 ， 制定上岗执勤、执勤撤岗和值班备勤具体规范 ， 固定岗和流动岗相结合 ， 交通工具和步巡相结合 ， 及时制止和查处违法行为 ， 增强执法效能 。在信访投诉处理规范上 ， 综合行政执法部门应当建立和完善受理投诉举报制度 ， 接待来访人员 ， 应热情主动、礼貌得体、态度诚恳、语气谦和 ， 对投诉举报的问题 ， 应详细记录 ， 分类登记 ， 及时办理 ， 严格遵守有关信访投诉规定 ， 不得泄露投诉举报人的姓名及相关信息等 。
落实监督考核----划定标准 ， 让执法更公正为保证综合行政执法部门有权又有责 ， 真正做到严格规范公正文明执法 ， 对其加强监督考核尤为重要 。为此 ， 《行为规范》在实施和监督一章中 ， 规定了市综合综合执法部门负责指导监督本规范的实施 ， 区(市)综合行政执法部门是本规范实施的责任主体 ， 应当组织辖区执法人员学习掌握 ， 严格执行本规范 。市、区（市）综合行政执法部门应建立健全执法行为督查考核制度 ， 设立举报电话、信箱、电子邮箱等 ， 畅通群众投诉举报渠道 ， 及时受理和处理对执法人员过错行为的投诉举报 。
【|《青岛市综合行政执法行为规范》出台】下一步 ， 市城市管理局将着力推动提升执法服务水平 ， 转变工作作风 ， 树立崭新形象 。一方面 ， 全力抓好《行为规范》贯彻落实 ， 进一步强化程序意识、权限意识和自觉接受监督意识 ， 严格依法履职尽责 ， 实现执法规范化 。另一方面 ， 加强检查和考核 ， 强化执法监督 ， 发现违规违法行为 ， 严格追究相关责任人员的责任 。通过健全制度、加强培训、强化监督等方式 ， 把严格规范公正文明执法的要求落实到城市管理执法全过程 ， 全力打造政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的新时代综合行政执法队伍 。欢迎广大市民进行监督 ， 发现综合行政执法不规范行为 ， 可拨打市城市管理服务监督热线12319反映 ， 市城市管理局将依法依规落实处置 。


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