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社区|社区书记、社区工作者、志愿者各施其能，三支队伍激活基层社会治理“末梢”

长江日报-长江网讯 市委十三届九次全会提出 ， 织密基层社会治理网 ， 要充实基层力量 ， 建好用好城市社区党组织书记、社区工作者、志愿者三支队伍 。
疫情防控期间 ， 这三支队伍冲锋在前 ， 守卫着一座座基层防控“堡垒” 。武汉进入统筹推进疫情防控和经济社会发展新阶段后 ， 他们又忙于常态化防控、复工复产、为居民日常服务 。3日至5日 ， 长江日报采访人员深入部分社区实地走访 ， 虽然赶上周末 ， 一些社区党组织书记、社区工作者和志愿者仍然坚守岗位 ， 投入到防汛排涝等工作中 ， 冒雨巡查、值班、处理居民事务 。
社区|社区书记、社区工作者、志愿者各施其能，三支队伍激活基层社会治理“末梢”
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4日 ， 汉阳区晴川街华园社区书记余娜与正在排练的居民交流 。 采访人员胡冬冬 摄
查看窨井盖是否有破损防止行人遇险
社区书记紧盯群众操心事烦心事
5日 ， 江岸区西马街道江汉北路社区书记施敏一早就出了门 。早上暴雨不断 ， 她不放心 ， 和工作人员一起到老旧小区巡查 ， 重点查看窨井盖有没有破损、低洼地段是否有渍水 ， 以防居民走路遇到危险 。
走到辖区渣家左路 ， 地上有一个小坑 ， 有居民为方便行走 ， 用石头把坑填住 ， 但石头不稳 ， 踩上去容易溅起泥水 。施敏立即向城管反映这一问题 。
这是施敏在社区工作的第17个年头 。疫情防控期间 ， 她带队冲锋在前 ， 两个多月没休息 。现在疫情形势好转 ， 她依然忙前忙后 。
5月 ， 武汉公布老旧小区改造3年行动计划 ， 江汉北路社区有2个老旧小区进入改造名单 。“要借这个‘东风’ ， 一次性把问题解决好 。”施敏说 。水电气、房屋设施、下水管网都要改造 ， 她一边向居民收集问题 ， 一边和社区工作人员走到楼栋各个角落 ， 将存在安全隐患的问题一一列入计划 ， 作为后期改造参考 。
施敏说：“社区书记是社区基层党组织的‘领头雁’ ， 是社区的‘举旗人’ ， 要带领班子成员认真对待群众的每一件小事 ， 深入到居民中及时发现问题、解决问题 ， 推动社区治理更加高效、精细 。”
4日 ， 汉阳区晴川街华园社区 ， 正带着艺术团队员排练的66岁居民芦永红说：“社区这几年变化很大 ， 为居民解决问题的效率越来越高 ， 我们都很满意 。”为了赢得居民口碑 ， 当了5年社区书记的余娜每天都带领团队“奔跑” ， “跑”出了社区治理高效率 。
华园社区成立于2011年 ， 下辖3个住宅小区 ， 住户8600余人 。“居民间发生矛盾 ， 经常是发律师函到社区和物业 ， 援引法律法规维权 。”余娜说 。
为了高效解决居民诉求 ， 法学专业毕业的余娜每天带领社区工作人员学习相关法律法规 ， 每年都参加各种社区书记培训班 。在她的带领下 ， 9名社区“两委”班子成员有8人考取了社工证 。“这样不仅可以为居民提供专业化服务 ， 也为我减负 ， 让我有更多精力做好统筹工作 。”
华润中央公园小区车多路窄 ， 居民长期反映有安全隐患 。余娜牵头组织各方召开协调会 ， 最后决定将小区内的车行道变成单行道 ， 车辆临时停在楼下的时间不超过3分钟 ， 实行人车分道 ， 配备物业管家协调 。短短半年时间 ， 这个“硬骨头”被解决 ， 居民都很满意 。


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