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鉴定费|炒鞋风口不再，更名后的得物，主打鉴假却投诉多到被点名？

_原题为 炒鞋风口不再 ， 更名后的得物 ， 主打鉴假却投诉多到被点名？
文|张书乐
人民网、人民邮电报专栏作者 ， 互联网和游戏产业观察者
得物APP(下简称“得物”)近期不断被点名 。
鉴定费|炒鞋风口不再，更名后的得物，主打鉴假却投诉多到被点名？
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6月29日 ， 中消协公布6?18消费维权舆情分析报告 。 其中特别提及得物 ， 其在监测期内共被搜到8735条相关负面信息 ， 主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题 。
报告显示 ， 以上相关负面信息分别于6月9日和18日出现两次峰值 。
消息一出 ， 引起网友热议 。 29日 ， 空降“中消协点名得物APP”话题 ， 阅读量高达1.2亿 ， 其中 ， 产品假冒伪劣问题最受网友关注 。
事实上 ， 得物被投诉假冒伪劣已经不是什么稀罕事 。
在黑猫投诉上 ， 关于得物的投诉数量高达3.2万次；公开资料显示 ， 改名之前的毒APP（得物曾用名）投诉数量也达到月2.2万次 ， 其中多数消费者直指得物售假 。
今年2月 ， 得物甚至还被电子商务消费纠纷调解平台电诉宝给出“不建议下单”评级 。
而得物恰恰最得意的招式就是鉴定假货 。
鉴定费|炒鞋风口不再，更名后的得物，主打鉴假却投诉多到被点名？
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得物相关负责人对媒体表示 ， 得物所有商品都是先鉴别再发货 ， 确保用户可以放心购买到品类丰富的正品潮流装备 ， 对恶意售假情况将一律封号处理 。
按照得物的表述 ， 得物大部分是个人卖家 ， 而得物则严控卖家资质 ， 在个人卖家免费入驻的过程中 ， 得物APP平台通过对卖家的认证体系以及分类分级管控严格 ， 保障货源 。
有意思的是 ， 2019年10月 ， 在炒鞋市场疯狂数月后 ， 央行发出警示函指出 ， 国内球鞋转卖出现炒鞋热 ， 炒鞋平台实为击鼓传花式资本游戏 ， 并且点名批评了10余个炒鞋平台 。
彼时 ， 还未更名为得物的毒APP排在首位 。 一个月后 ， 得物发布了“鞋穿不炒”的倡议书 ， 呼吁行业自律 。
后来 ， 毒APP更名得物 ， 其背后也自我规避的嫌疑 。
同时 ， 得物也在开始从直接电商导流 ， 转向内容电商领域 ， 试图打造潮流版的小红书 ， 其品类也从鞋扩大到更多潮流商品 。
鉴定费|炒鞋风口不再，更名后的得物，主打鉴假却投诉多到被点名？
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对此 ， 时代周报采访人员和书乐进行了一番交流 ， 贫道以为：
得物的情况和小红书不太一样 ， 小红书是以内容带动电商 ， 而得物反而是电商板块先出名 ， 社区内容后发展 ， 这就违背了消费者先做功课后购物的逻辑 ， 所以发展还是存在难度 。
此外 ， 鉴定需要有专业人员 ， 光靠得物自身收纳的鉴定人员 ， 光是鉴定种类繁多的各色潮鞋已经吃力 ， 一旦开启全品类 ， 则鉴定人员、鉴定成本乃至周期都将几何倍增长 。
换言之 ， 得物想要靠鉴定来建立自己和其他电商平台的护城河 ， 但有可能反而成为悬在自己头顶的达摩克利斯之剑 。
【鉴定费|炒鞋风口不再，更名后的得物，主打鉴假却投诉多到被点名？】毕竟 ， 就算是主打自营和精选的网易考拉海淘 ， 当初也出过加拿大鹅的“罗生门” 。 何况货物来源多是个人的得物呢……


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