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全国大医院首次“国考”，浙江高分医院做对了什么？( 二 )


以该院为例 ， 去年 ， 浙江省人民政府与中国科学院签订医学合作框架协议 ， 以该院为依托 ， 共建中国科学院肿瘤与基础医学研究所 ， 将在5年内建成至少拥有200名科研人员规模的国家级肿瘤与基础医学研究机构 ， 并在肿瘤防治和药物研发、转化等关键领域取得突破性进展。
学科建设指标体现持续发展能力
《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》中明确 ， 人才队伍建设与教学科研能力体现医院的持续发展能力 ， 是反映三级公立医院创新发展和持续健康运行的重要指标 。
在具体评分项中 ， 体现在每百名卫生技术人员科研项目经费、医院住院医师首次参加医师资格考试通过率、医护比等 。
浙江省几家高分医院 ， 在科研教学方面均成果颇丰 。
数据显示 ， 浙大一院2019年科研经费到位2.8亿元 ， 国家自然基金获立项项目101项 ， 发表SCI两类论文661篇 ， 影响因子大于10分的15篇；浙大二院2019年共获国家自然科学基金110项 ， 进入2019年度医疗机构自然指数全球百强榜单 ， 国家重点研发计划项目首席10项 ， SCI学科影响因子前1/10的期刊论文数量全国第六 。
全国层面数据显示 ， 国内三级公立医院学科建设能力不断加强 。 2018年80.34%的三级公立医院获得科研经费支持 ， 每百名卫技人员科研经费超过200万元的医院占比达5.64% 。 每百名卫生技术人员科研成果转化金额达1305.93万元 ， 较2016年增长165.96% 。
“有温度”是考核重要参考值
在“国考”评价体系中 ， 满意度评价被单列一大项 ， 分为患者满意度和医务人员满意度两小项 。 浙江省是全国门诊患者满意度最高的前五个省份之一 。
“满意度其实就是‘有温度’ ， 以患者为中心、员工为主体 ， 我们医院把对患者与员工的爱与责任都渗透进了医院每个角落 。 ”邵逸夫医院相关负责人告诉澎湃新闻 。
在邵逸夫医院CT室 ， 为了减少患者辐射暴露 ， 专门准备了铅围脖、铅方巾（保护患者的甲状腺及生殖系统）；在做腹部B超检查时 ， 专门配备了耦合剂加热器（避免耦合剂涂在患者检查部位时 ， 有冰冷刺激感 ， 尤其是冬天）；把美丽的康乃馨印在护士服上 ， 让病人感到亲切——都是细节的温暖 。
浙大二院的患者满意度提升工作体现在医疗服务“最多跑一次”改革 ， 借力智慧医疗 ， 形成自助式服务闭环 ， 包括预约、就诊、结算、查询等 ， 实现“机器跑、数据跑”代替“患者跑” 。
中国科学院大学附属肿瘤医院（浙江省肿瘤医院）的“有温度”很实在：5年完成1600万户籍人群结直肠癌筛查任务 ， 推动多个地市筛查项目纳入政府为民办实事；深化健全社会救助体系 ， 先后启动多个公益资助项目 ， 取得良好社会效益 。 “担当起公立医院的社会责任 ， 也是对患者‘有温度’的重要体现 。 ”该院相关负责人表示 。
“让患者满意的同时 ， 也要让医院职工具有幸福感 。 ”该院党委副书记、纪委书记朱真伟告诉澎湃新闻 ， 完善薪酬体系、调整职工公积金、提高夜班费 ， 延长食堂就餐时间 ， 让医务人员值完晚班还能吃上一口热饭 ， 这些都是提升职工满意度的细功夫 。


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