北京青年报-北青网|吴晓波回应直播首秀翻车：无比尴尬和羞愧，自己的表现和选品逻辑存在问题( 二 )
在直播带货成为电商潮流的同时，“翻车事故”也越来越常见。根据中消协618的报告显示，今年618期间，共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。每日负面信息量日均在5600条左右。
从本次监测的舆情反馈来看，直播带货的“槽点”主要集中在五个方面：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；售后服务难保障等。
在数据方面，格力董事长董明珠也曾被质疑数据有问题。董明珠曾经于4月24日在抖音首次尝试直播带货，她表示受到网络状况不佳等原因不慎翻车，全场仅卖货23万多元。而在5月的两次直播中，销售额却涨了2000多倍，5月10日和15日，董明珠在快手和京东平台直播销售额分别为5.1亿和7.03亿，实现了直播2分钟销售额破亿、8分钟破2亿、1小时达4.28亿的销售成绩。有评论认为，董明珠带货的是大家电，客单价高、购买频率低，很难在直播中拥有这么高的销量。还有经销商表示，很多货被经销商买去了，并没有落到最终消费者的手中。
此外，罗永浩、李佳琦、叶一茜、小沈阳的明星的直播都曾出现各种“翻车”问题。
商务部统计的数据显示，“直播带货”作为新生业态发展迅猛，“直播带货”绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接，这种模式既有电视购物的节目形式，也有网络购物的邀约信息，还有广告代言的表现存在，主播身兼经营者、发布者、代言人等多重角色，但由于监管滞后，行业没有门槛，主播素质良莠不齐，致使三俗充斥网络、虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障，成为消费者投诉重灾区，网红经济爆发式增长带来的诸多问题日益凸显，亟待规范。
有分析认为，主播不能一味谋利而不谋实。电商主播跟行业过去的宣传方式相比，具有极高的购买转化优势，也就是将粉丝变成商品购买者的宣传能力。而这种优势恰恰也是许多品牌方选择投入电商主播的原因。但是，当主播在高额佣金的刺激下，对前来合作的品牌变得来者不拒时，那么一些名不符实的商品“翻车”就成了必然。
为此，有业内人士建议，主播在选品时多做“减法”，选择自身比较了解的品牌和产品，在带货前应充分了解商品本身，充分担负起选品官的职责，为粉丝负责。
【北京青年报-北青网|吴晓波回应直播首秀翻车：无比尴尬和羞愧，自己的表现和选品逻辑存在问题】文/北青-北京头条采访人员 温婧
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