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“只只学园”App从小天才电话手表下架，称系第三方软件问题

近日 ， 步步高家教机App内含不适合未成年人观看的内容一事受到关注 ， 步步高公司回应南都采访人员称已对涉事App全部下架处理并永久拉黑 。 南都采访人员进一步采访了解到 ， “小肚皮”App所属公司另一款名叫“只只学园”的应用软件可以在小天才电话手表上下载使用 ， 于7月下架 ， 原因是“第三方软件问题” 。
“只只学园”App从小天才电话手表下架，称系第三方软件问题
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曾有少儿社交App被曝含不良内容
据南都此前报道 ， 近期有多名网友在社交平台上发帖称 ， 一款面向00后的社交软件“小肚皮”App出现许多不适合未成年人的内容 ， 其中充斥暧昧词汇、语言暴力、少男少女亲吻配图 ， 甚至还有诱导拍自拍照 ， 该App可以在步步高家教机应用商店内进行下载 。
对此 ， 步步高回应南都采访人员称 ， “小肚皮”App是第三方研发的应用软件 ， 目前已对“小肚皮”、“小肚皮计算器”等所有小肚皮所属公司开发的软件均做拉黑处理并永久下架 。
【“只只学园”App从小天才电话手表下架，称系第三方软件问题】天眼查信息显示 ， “小肚皮”App所属公司北京九识佳科技有限公司除开发“小肚皮”外 ， 还开发了“只只学园”、“只只次元”、“只只电台”等系列软件 。
南都采访人员查询了解到 ， 其中“只只学园”具有社交功能 ， 可以在小天才儿童电话手表上使用 。 7月8日下午 ， 南都采访人员致电小天才电话手表官方热线 ， 客服回应称“只只学园”是第三方软件 ， 是有付费的 ， 可以通过小天才的应用商店进行下载 。
小天才电话手表“只只学园”App被指诱导充值 ， 客服曾称可申请退费
据了解 ， 小天才是步步高教育电子在2011年推出的儿童智能产品品牌 ， 被称为“可穿戴设备市场的黑马”、“用户规模稳居榜首” 。 官网显示 ， 截至2018年6月 ， 小天才电话手表累计销量1000万台 。
在第三方投诉平台上 ， 南都采访人员发现多条关于小天才电话手表“只只学园”App诱导充值消费、存在消费陷阱的投诉 。 有网友表示 ， “只只学园反复提示让孩子充会员 ， 孩子只有9岁不懂事一充就是年卡 ， 花费99.9元” ， 退款时未能联系上客服 ， 还有网友质疑 ， 该软件安装在儿童电话手表上 ， 主要用户都是未成年人 ， 不适合设置扣费功能、诱导未成年人充值消费 。
“只只学园”是如何扣费的？7月8日下午 ， 南都采访人员在一款小天才电话手表上找到了“只只学园”App ， 以游客模式登陆后 ， 界面显示有“职业养成”、“穿越卡搜集”、“换装”、“加好友”等功能 ， 可以通过完成投票做任务、查看职业内容等方式获得“只只糖”福利 ， 或领取“只只学分”奖励 ， 进行账号升级 ， 操作比较简单 。 不过 ， 如果想要领取查看更多职业、服装、饰品、穿越卡等 ， 界面即会显示只有成为“学园红糖会员”才有资格领取 。
据介绍 ， “学园红糖会员”分为包月、包季、包年三种收费方式 ， 分别为19.9元、49.9元、99.9元 ， 可以通过微信扫码、qq扫码等方式进行支付 ， 并有“让爸爸妈妈微信扫码”的文字提示 。 除“学园红糖会员”外 ， “只只学园”还有更高级别的“电台黄糖会员”、竞赛蓝糖会员”、“超级课程卡”等功能 ， 也被提示只有充值才能使用 ， 价格从19.9元至268元不等 。
对于该应用软件被指诱导未成年人充值消费的问题 ， 小天才客服代表回应南都采访人员称 ， 此前有接到过类似投诉 ， 如果未成年人未经家长允许进行充值消费 ， 可以联系只只学园要求退回金额 ， “退回的希望还是挺大的 。 ”
7月10日上午 ， 南都采访人员走访小天才实体商店发现 ， 新上市的几款小天才儿童电话手表应用商店内已经无法下载到“只只学园” 。 就此问题 ， 南都采访人员再次致电小天才公司 ， 客服代表回应称 ， “只只学园”App已于本月下架 ， 下架原因是“第三方软件问题” 。
采写：南都采访人员 王琦
编辑：张亚莉,向雪妮


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