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Apple|苹果Siri侵权中国科技公司？或将面临巨额赔偿( 二 )


当时苹果公司也没闲着，就在小i机器人向上海一中院提出诉讼后，苹果公司于2012年11月向国家知识产权局专利复审委员会提出申请，请求宣告小i机器人的专利无效 。
可以看出，上海一中院在2013年8月才有明显的判定，但苹果公司提前了9个月就开始反击 。
但是苹果的算盘一开始没能如意，国家知识产权局复审委员会在2013年9月16日做出决定，维持小i机器人的专利权有效 。
苹果公司还是不死心，又把国家知识产权局专利复审委员会告上北京市第一中级人民法院，提出行政诉讼，请求国家知识产权局更改此前的审查决定 。
北京市第一中级人民法院的最终判决国家知识产权局此前的决定是没问题的，不用修改 。可为了拖延时间的苹果公司，还是一个劲地上诉至北京市高级人民法院 。
一个转折点发生了，北京市高级人民法院最终站在了苹果这边，判决国家知识产权局此前的决定无效，让其重新作出审查 。
给出的理由是，专利说明书中只描述了游戏服务器以及实现互动游戏的设想，并没有提到如何实现该游戏功能，所以违反了相关的专利法 。北京市高级人民法院就是依此做出的判决 。
“如果说直接让专利无效掉，那么小i机器人的侵权诉讼就没有依据了 。”小i机器人的律师丁辰谈到 。
紧急关头，小i机器人在2015年只好向中华人民共和国最高人民法院提起再审，请求启动审判监督程序 。经过复杂的法律程序，2017年5月11日，中华人民共和国最高人民法院发出决定提审的案件受理通知书，组成新的合议庭审理该案 。
2020年6月28日，中华人民共和国最高人民法院最终判决，确认小i机器人专利权的有效性 。袁辉心里的石头也终于落地，“有点像是正常的下午茶，突然出现了一块甜点” 。
目前小i机器人正在准备接下来的侵权诉讼，袁辉也能接受有诚意、方案合理的和解请求 。据丁辰律师透露，苹果目前给出的和解价是1亿美金以内 。
服务转型战
打专利战只是小i机器人为了捍卫自身权益不得不做的事情 。这家已成立19年的公司正在经历一次更为重要、关系到未来生存的转型 。
早在2009年前后，小i机器人就曾经历过一次大转型，主要是从偏to C的产品应用到 to B 场景中 。当时小i机器人空有流量、用户、美誉度，却很难找到稳定的盈利模式，反而成为一家很烧钱的公司 。
直到2009年，袁辉决定带领公司进入B端政企领域，落地客服机器人 。此后小i机器人一路做到智能客服领头羊，占据90%的市场份额，客户也从政府延伸到运营商、电商、银行等多个行业 。
袁辉在to B 市场还总结出一条规律——一家toB的人工智能企业到底怎么样？不用看技术，只需问一个问题：客户是谁？因为客户会用比投资人更复杂、苛刻的方式来验证供应商，只要看客户的水平，就知道这家公司是在什么阶段 。
袁辉对凤凰网科技 （微信搜：iFeng科技） 透露，从去年开始公司正在进行一次大转变，迈入第三个阶段，关键词是“服务” 。
【Apple|苹果Siri侵权中国科技公司？或将面临巨额赔偿】转型服务的不同点在于，不再是靠单一或几个产品，而是从行业和赛道的角度来考虑核心的服务，战略方向上会有所不同；其次商业模式也不再简单地是以“一次性买卖”的软硬件产品，而是如水电一般地持续性服务，销售模式也不同 。
目前小i机器人的商业模式除了传统的针对大客户的定制服务、以及中小客户的“按需收费”，还将尝试第三种模式——“提供如水电般的AI服务，也就是构建PaaS平台” 。这种模式能让交付周期缩短、覆盖客户范围更广 。
对于上市，袁辉目前还没有明确的预期，“无论现在是什么状态，我们都是刚起步的AI公司，可能就像2005年刚上市的腾讯一样，今后有可能会变成万亿市值的公司 。如今上市不是公司发展的目的，而是需要一种新的方式来适应公司发展 。”
疫情也加速了人工智能行业的部分发展，比如在信息收集、人机交互在客服、金融、智慧城市等领域，市场也正在短期内被催熟 。这些都会是小i机器人接下来会发力的场景 。
技术进展上，袁辉认为，人机交互最难的地方还是在语义理解——比如你在南京路，到底是北京、上海还是广州的南京路？又比如“张柏芝的第一位丈夫的前女友的第一个女儿叫什么名字？”你可能都会反应很久 。
机器需要将语音转化成文字，再将文字片段输入到知识图谱中，通过认知推理模型来得出结论，这是一件非常复杂的事情 。“现在人机交互水平可能就3岁小孩，要变成大学生还要相当长的时间 。”袁辉谈到，而推动人工智能升级迭代，必须算法要不断演进、数据不断积累、应用场景不断明确 。


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