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消费者报道|格力空调“集体罢工”，情侣酒店无法按合同得到维修？( 二 )


上百台格力空调无故障 ， 为何此次掉了坑安总和叶店长在接受《消费者报道》采访时表示 ， 万爱情侣酒店在其它城市的分店都一直使用格力空调 ， 累计安装了上百台格力空调 ， 从未出现这样大批量空调运行故障的事 。 他们与“苏州创美机电空调有限公司”也是首次合作 。 为什么会选择与该经销商合作呢？对此安总表示自己不太清楚 ， 很可能是负责工程的人通过网络搜索找到的 。 据安总称 ， 不愉快发生后 ， 他也从多方面打听到 ， 该经销商并非第一次出现这种情况 。
在给格力发送采访函的同时 ， 《消费者报道》也给为“创美”颁发经销商授权书的“江苏盛世欣兴格力贸易有限公司”发送了采访函 ， 询问“对经销商的供货质量及服务质量是否有一定的条件和要求、如何考核区域经销商的供货质量和服务质量”等问题 ， 在截稿前未收到任何形式的回复 。
对于上述一连串事件 ， 《消费者报道》又联系了经销商“创美”的法定代表人陈先生 ， 他否定了酒店方的说法 。 首先 ， 他表示 ， 观前街店开张时空调出现渗漏问题 ， 是因为酒店方临时要求将1.5匹机换成2.0匹 ， 因此铜管尺寸不符合 。 陈先生还表示 ， 所有供给酒店的空调均是全新机 ， 且都有侧面条形码 ， 交付时要上传条码记录 ， 格力系统里有凭证 ， 但暂时不方便出示 。
另外 ， 关于不提供发票一事 ， 他表示这是因为酒店未付清尾款 ， 并非如酒店方所说的有意拖欠 。 最后陈先生强调 ， 目前他们正在走法律程序来解决 。 “我们是商家 ， 本身就是秉着客户至上的原则在服务 ， 他们拖欠货款 ， 以及工作人员对我方的污蔑已对我们产生了很大的影响 ， 所以我们是一定会通过法律还我方一个公道 。 ”
对于这批引发双方争议的空调 ， 记者在网上查询发现 ， 旗舰店并没有销售该型号空调 ， 其它网店的销售量也为0 ， 应不属于线上渠道的主销商品 。 关于该型号的空调是否存在质量问题 ， 酒店方和经销商各执一词 ， 截稿前仍未有定论 。
【消费者报道|格力空调“集体罢工”，情侣酒店无法按合同得到维修？】


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