家电回收|“互联网+”风口之下 家电回收重塑回收产业链
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有闲有品的线上品质管理系统 ， 具有自动预警风险、调配运力、实时奖惩、数据推送等功能 ， 通过几十台电脑终端即可实现全国服务网点实时管控 。 （资料图片）
【家电回收|“互联网+”风口之下 家电回收重塑回收产业链】近日 ， 国家发改委等七部委联合发布《关于完善废旧家电回收体系推动家电更新消费的实施方案》 ， 明确将用3年左右时间 ， 基本建成规范有序、运行顺畅、协同高效的废旧家电回收处理体系 ， 在家电回收市场掀起了一波浪潮 。
随着互联网对行业的改造效应 ， 近年来有闲有品、京东、虎哥等互联网企业陆续入局家电回收领域 ， 涌现出了一批新型可推广、可复制的家电回收方式 ， 家电回收逐步站上互联网+风口 。
重塑回收产业链
收废旧冰箱、电视、洗衣机咯……带着浓重口音的一声声吆喝 ， 曾定格了一代人对废旧家电回收行业的印象 。 但如今很多消费者可能会面临这种烦恼——家电更新换代快 ， 直接丢弃有点可惜 ， 卖给回收商贩又相对麻烦 。
家电回收是刚性需求 ， 但又属于重体力劳动 ， 客户自身很难完成 。 长期由游商小贩提供服务 ， 造成了‘价格不透明、服务不规范、安全无保证’的行业现状 ， 某种程度已经成为社区管理、市容管理的难点和痛点 。 在接受经济日报采访人员采访时 ， 有闲有品创始人兼CEO张国柱说 。
不仅如此 ， 有关数据显示 ， 我国正处于家电报废高峰期 。 张国柱结合官方和市场数据判断 ， 我国境内每年需要回收处置的大家电约为1.2亿台 ， 小家电约为1.8亿台 。 这么大的市场需求 ， 仅靠流动小贩来回收各家各户的废旧家电显然不太现实 。
在传统家电回收模式中 ， 渠道链条很长 ， 中间成本过高 ， 导致二手家电销售价格高、售后无保障等问题 ， 制约了二手家电循环流通 。 这种混乱无序、需求刚性的业务恰恰适合发挥互联网应用价值 。
为此 ， 有闲有品推出了自收、自修、自售、自保闭环业务模式 ， 有效减少了不必要的中间渠道 ， 旨在保证商品质量和客户售后权益 。
通过互联网技术应用连接供需两端 ， 客户能够线上下单、估价 ， 回收技师线上接单、线下上门 ， 平台利用互联网定位和溯源等技术 ， 对技师实行服务轨迹、服务规范、商品处置有效管理 ， 从而发挥家电回收服务‘价格标准化、服务规范化、管理体系化效应 。 ’张国柱说 。
中国环境科学研究院研究员郭玉文认为 ， 目前我国废旧家电回收体系不健全、废旧家电流向不明确 。 为此 ， 《关于完善废旧家电回收体系推动家电更新消费的实施方案》将回收体系建设作为工作重点 ， 广泛运用互联网、物联网、人工智能等新一代信息技术 ， 构建智能、高效、可追溯、线上线下融合的回收体系 。 可以预期 ， 未来我国废旧家电回收模式将丰富多样 ， 并涌现一批可复制、可推广的新型回收模式 。
拓宽就业新空间
在张国柱看来 ， 互联网在重塑家电回收行业的同时 ， 也带动了产业链各环节的创业与就业 。
家电回收属于劳动密集型业务 ， 人均每天服务8个至10个订单 ， 随着订单增加 ， 相应的回收技师数量也要同比增加 ， 是典型的规模经济 。 家电回收完成后需要经过维修、清洗、质检程序 ， 也需要一批专业技师 。 在二手家电流通业务里 ， 还需要一批负责门店经营、配送安装、售后维修人员 。 所以 ， 由家电回收开始的后市场服务链条中 ， 有足够空间吸纳适龄劳动者就业 。
互联网回收解决了王师傅一家的就业问题 。 王师傅在北京市朝阳区做回收业务 ， 爱人和父母则在河北邢台县城开了家二手店 ， 把从北京等大城市回收来的闲置二手家电快速流通到小城市 ， 拉动二三线城市消费 ， 带动乡村就业 。
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