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家电回收|“互联网+”风口之下 家电回收重塑回收产业链( 二 )


出于家电回收后业务链条的品质要求 ， 整个链条从业者必须在个人信誉、专业技能等方面做到互补 ， 才能确保市场品质 ， 所以这一行业非常适合‘家庭式’或‘村镇式’联合经营 ， 并就此形成不同形式的创业单元 。 张国柱举例说 ， 有闲有品在固定服务区域里会组建一个家庭创业单元 ， 年轻人负责回收推广 ， 中年男性负责维修质检 ， 中年女性负责门店经营 ， 这种经营模式效率很高 ， 管控难度很小 。 几个家庭创业单元有效链接 ， 就能构成一个比较大的村镇创业单元 。
同时 ， 今年有闲有品还重点探索在高校开设闲置流通创业店和社区以旧换新创业店 。 目前 ， 高校师生对小家电存在季节性、功能性短期需求 ， 我们选择高校作为小家电租赁业务流量载体 ， 通过提供免费场地和创业扶持基金 ， 尝试拓展大学生校内联合创业试点 ， 为大学生提供更多创业机会 。 张国柱说 。
大联合有大市场
日前 ， 中国家用电器协会、中国物资再生协会与阿里巴巴、国美、京东、苏宁、有闲有品等20家相关企业联合发起了《家电以旧换新倡议书》 ， 呼吁广大消费者通过以旧换新等方式 ， 使用网络化、智能化、绿色化产品 ， 淘汰超安全使用年限的家电 ， 交售合规企业处置 ， 推动家电更新消费 。 今年6·18活动期间 ， 各平台纷纷推出了以旧换新优惠活动 。 例如 ， 京东推出了以旧换新折上折、小家电以旧换新享95折支付优惠等多种活动；有闲有品回收订单达到26万多单 ， 同比增长279%；其中小家电以旧换新订单3.5万多单 。
从活动效果看 ， 同比增长较高 ， 原因一是疫情前期消费受到抑制后产生报复性释放；二是今年以旧换新优惠力度之大刺激了创新业务 。 比如 ， 今年的空调以旧换新 ， 客户可以得到挂机300元、柜机600元的高额优惠；小家电以旧换新是多年来首次推出的活动 ， 活动的新颖和价值都直接拉动了换新消费 。 张国柱认为 ， 家电作为刚性消费商品 ， 易于唤醒客户消费需求 。
中国物资再生协会秘书长于可利认为 ， 家电以旧换新活动主要是发挥市场作用 ， 依靠家电生产商、销售企业、电商平台等相关机构联合开展 ， 行业协会组织各相关机构落实具体工作 ， 摆脱依赖政府补贴的以旧换新模式 ， 探索通过创新商业模式来推动家电以旧换新 。
随着政策不断推动及行业发挥示范作用 ， 近年来互联网家电回收企业越来越多 。 业内认为 ， 参与的企业越多 ， 市场的规范度越强 ， 客户的认知和美誉度越高 ， 这对整个行业的唤醒和提升将起到积极作用 。
在张国柱看来 ， 我国有足够大的市场空间 ， 家电行业有诸多可以创新的空间 ， 在这样大的市场规模下 ， 各个平台不应该成为简单的竞争关系 ， 而应该成为一种优势互补的合作伙伴 。 各个平台完全可以联合起来 ， 在回收运力、线上运营、商品处置、品质管理、流量获取等各环节发挥各自所长 ， 资源共享 ， 构建一个行业互通互惠平台 ， 为客户、从业者、合作伙伴提供整体解决方案 。
当然 ， 由于互联网家电回收模式起步较晚 ， 对于整个行业和市场而言 ， 仍然还有很多问题需要关注和解决 。
比如 ， 如何与行业管理部门开放和共享业务数据；如何与社区物业建立有效的推广和服务机制；如何对从业人员开展技能培训和执业资格认证；如何推进家电回收和流通标准化；如何把家电回收转变为环保回收等 ， 这些问题都需要从业企业持续关注、创新验证 。 只有这样 ， 家电回收行业才有可能在积攒足够势能后厚积薄发 。 张国柱说 。 （经济日报·中国经济网采访人员 韩秉志）


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