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&quot|“弹个车”出大事了：3000人维权，买车变租车，半夜“偷＂车

_原题为 “弹个车”出大事了：3000人维权 ， 买车变租车 ， 半夜“偷"车
“你要换好车 ， 一成首付弹个车” 。
这个病毒式洗脑广告 ， 充满着魔性 ， 让很多人在电梯里面 ， 恨不得把广告屏给砸掉 。
但低门槛开新车 ， 又挑拨着低收入人群买车的欲望 。 可“弹个车”到底是什么意思？看完广告后 ， 所有人都是一头雾水 。
弹个车还是弹出问题来了 。 最近 ， 出现了大量消费者维权事件 ， 他们组建3000多人的群 ， 抱团维权 。 除此之外 ， 还有200名消费者 ， 联名投诉“弹个车涉嫌消费欺诈” 。
消费者之所以维权 ， 是因为他们感觉被坑了：说好的买车 ， 结果变成了租车；如果真正按弹个车的套路把车买下来 ， 总价比4S店贷款买车高出一截；还有可能征信过不了 ， 无法分期付款 ， 必须全款买车 。
如果只有几个人维权 ， 那有可能是维权人的问题 。 而有几千人维权 ， 那就不只是维权人的问题了 。 那么 ， 维权风波背后 ， 弹个车是否真是无辜的呢？
一
运营“弹个车”平台的是杭州大搜车集团 ， 它们2016年12月11日 ， 推出了“一成首付 ， 先租后买”的融资租赁服务 。
自从推出“弹个车”业务之后 ， 大搜车获得了众多知名资本方的投资 ， 包括阿里巴巴、蚂蚁金服 ， 总共拿了F轮融资 ， 估值也到了34亿美元 。
拿到投资的大搜车 ， 也算是财大气粗 ， 高密度地投入大量广告 。 “你要换好车 ， 一成首付弹个车”也是深入人心 ， 吸引了大量低收入、低存款的客户 。
很多人被广告给迷惑了 ， 一成首付弹个车 。 这个弹到底是什么意思呢？
大搜车的官方意思是“先租后买” ， 而消费者却都以为是买 。
大搜车也很有心机 ， 它不宣传“一成首付买个车” ， 这和它的业务模式不相符 ， 会涉嫌虚假宣传 ， 得吃官司；它也不宣传“一成首付租个车” ， 因为把真相告诉了客户 ， 客户不玩了 。
没有人会花一成首付来租一辆车 ， 所以大搜车玩起了文字游戏 ， 用了一个“弹”字 ， 既避开了虚假宣传的风险 ， 又避免让客户知道真相 。
&quot|“弹个车”出大事了：3000人维权，买车变租车，半夜“偷＂车
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看看上面的文案：3成首付买辆车（删除） ， 1成首付弹个车 。 将两者进行对比 ， 客户潜移默化就以为是1成首付可以买辆车 。
弹个车在天猫上有旗舰店 ， 旗舰店的客服 ， 也告诉客户是买车 。 正如下面这个对话 ， 消费者问：“金融方案购车？什么意思？我不是买车吗？”客服回答说：是买车哦 。
&quot|“弹个车”出大事了：3000人维权，买车变租车，半夜“偷＂车
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线下的销售员 ， 也会告诉客户是买车 ， 他们会极力避开“租车” 。 在一份《弹个车员工成长手册》里 ， 教导员工如何消除客户的戒心 ， 采用的话术就是：我们是阿里巴巴一起管理的 ， 你买车是在天猫上买的 ， 如果有问题的话怎么可能在天猫上卖呢？
&quot|“弹个车”出大事了：3000人维权，买车变租车，半夜“偷＂车
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销售员们还有在微信的营销话术 ， 如下图 ， “现在卖车呢 ， 在支付宝1成首付弹个车 ， 10W的车1W就能开走 。 ”
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他们处心积虑搞这么多话术 ， 无非就是为了让客户误以为是买车 ， 而不是租车 。 但其实 ， 他们第一年就是租车 ， 而不是买车 ， 那又怎么让客户签下租车的合同呢？
在客户到门店提车的时候 ， 他们会让客户签署两份文件 ， 一份是《提车确认单》 ， 一份是《融资租赁协议》 。 这两个协议都是手机操作 ， 客户点一次同意 ， 手机就会收到E签宝发送的验证码 ， 一次性就将两份协议给签署了 。
客户提车的时候 ， 整个人都是很兴奋的 ， 根本没有那么多耐心仔细看里面的条款 ， 很多人根本就没注意到有《融资租赁协议》 ， 甚至很多人可能连融资租赁是什么意思都不知道 ， 尤其是那些文化水平不高的低收入人群 。
签完了《融资租赁协议》 ， 客户就成了砧板上的鱼 ， 任人宰割了 。
等客户提到车 ， 拿到行驶证 ， 才发现行驶证上的所有人并不是自己 ， 而是大搜车融资租赁公司 。
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客户这才发现 ， 原来自己付一成首付 ， 不是买了个车 ， 而是租了个车 。 敢情“弹”不是买 ， 而是租啊 。
现在租车平台那么多 ， 除了只要付点押金 ， 哪用得着租车还要付首付的 。 何况 ， 租车交的押金是可以退的 ， 而“弹”的车 ， 如果退车了 ， 首付可是不退的 。
客户在系统上看到的订单信息 ， 刚开始是显示“购车订单” ， 而且出现了“首付”、“月供”等字眼 。 看到这些信息 ， 我们正常的思维都会觉得这是在买车 ， 而非租车 。


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