硬件|本田车辆4S店送修遭暴雨水泡:店方拒绝赔偿 只给免费清洗引争议

近段时间以来,南方不少地区遭遇大雨天气,暴雨引起的积水也使不少车辆被泡水 。近日,湖北的一位车主很是郁闷,自己因为车辆的小毛病,将车辆送往4S店维修,但接连几天的暴雨,致使车辆被水泡,向4S店进行理赔却被遭拒 。
据国内媒体报道,在7月初,湖北有多位车主将车辆送到了这家本田4S店维修,但却接连几天的暴雨天气,导致店内的车辆被水泡 。(视频点此观看)
其中一位车主潜先生表示,看到抖音上看到这家4S店水泡的视频,自己也很担心4S店内车辆的安全 。于是他向售后询问情况,售后回复自己的车辆在维修间内,没有遭到水泡 。
硬件|本田车辆4S店送修遭暴雨水泡:店方拒绝赔偿 只给免费清洗引争议
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由于不放心,潜先生又向店里另一位员工询问了情况 。对方却表示,潜先生的车辆底盘部分有进水情况,希望潜先生去往店里了解一下 。
到了4S店后,潜先生更是大吃一惊 。发现自己的车辆车内已经被完全拆解了 。车内的座椅、地毯均被完全拆除 。
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对于这种情况,潜先生表示,自己的车辆被无缘无故拆解了,店方却一点信息也未进行通知,希望店方能够给出具体情况说明和处理办法 。
同时,4S店表示,由于遭遇暴雨,店内的监控断电,因此无法判断车辆具体被淹程度 。对于解决办法,东风本田4S店的售后经理则表示,这属于天灾,含有不可抗力因素,只能给予累计1200元的拆装费、工时费及清洗费的赔偿 。
车主钱先生很是不认可,认为车辆停放4S店维修,4S店就有保管好的义务 。并向4S店方面索赔1.5万元的车损 。
对此,4S店方面认为潜先生的赔偿诉求不和伦理,也无法接受 。经过双方多次沟通,始终无法在赔偿问题上达成一致 。
有律师表示,双方主要是在赔偿问题上无法达成一致 。建议双方委托第三方检测机构,对车辆的损失进行鉴定和评估后,再进行商谈 。
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