“有什么脸面招商引资”，改善营商环境别靠市长“发怒” ▲资料图。图/新京报网据新京报报道

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▲资料图。图/新京报网

据新京报报道， 7月9日晚，《问政山东》节目问政德州，德州市长杨洪涛接受电视问政。片中反映，德州临邑一位工商户跑了四趟办不出营业执照的问题。对此，杨洪涛现场表示， “看到这个事情我很震惊” ， “这种服务态度确实是给我们德州的营商环境抹黑” 。

这场让德州市长“有被点穴之感”的电视问政，曝光了限行执法一刀切、招商引资项目难落地等6个方面的问题，每个问题都直击营商环境的痛点。而其中政务服务的低效，成为最突出的关注焦点，市长甚至质问道， “这么差的营商环境大家还有什么脸面去招商引资”？

市长的确有理由生气。因为，就在媒体曝光问题之前，山东发起了流程再造攻坚行动，要求推进“一窗受理·一次办好”改革。地方层面， 5月1日德州也印发了《优化提升政务服务推进“一件事一链办理”工作实施方案》，要求5月底完成工作流程改革。

然而采访人员以开店的名义走访发现，在文件已下达，且有明确时间表安排的前提下，工商登记依然需要各种跑腿折腾——临邑县政务服务中心让去工商所，来到个体登记大厅，工作人员又表示只能核个名， “下边的程序走不了，这个星期都办不了” 。

“有什么脸面招商引资”，改善营商环境别靠市长“发怒”。借着电视问政的机会，这些问题终于得到集中曝光。市长公开检讨后，涉及的有关县市区被要求全面查摆问题，确保整改到位。这种不回避问题的态度和改进效率值得肯定。

电视问政的公开监督，要转化成治理压力和改革效能，就得亮明问责红线，敢动真格。尤其像德州的这种情况，省一级主导推进，市一级下发了文件，还有明确的时间表，民众还是得频繁跑腿折腾。如果缺少问责机制的倒逼，地方未必会举一反三，彻底改进。

值得一提的是，问题曝光后，当地在5天之内，就整改实现了“一件事一链办理” 。它充分显示出电视问政的监督效率。但另一方面也说明，一些困扰民众的政务堵点，并不存在天大的困难，只要有足够的服务意识，政务改革就可以立竿见影。

这其实也是种提醒：无论是政务改革还是营商环境优化，涉及的政府职能部门，理应主动发现问题，解决问题，提升服务效能。等到外部监督曝光才去处理，只会陷入被动。

□余寒（媒体人）

编辑胡博阳实习生张晓雨校对吴兴发

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“有什么脸面招商引资”，改善营商环境别靠市长“发怒”