老人院|广州市老人院集中居住千余名老人 实现“零感染”
【老人院|广州市老人院集中居住千余名老人 实现“零感染”】广州市老人院是2017年度获评的广东省首批五星级养老机构之一 ， 当年以评分914分位居第一 。 这里集中居住着1000多位老人 ， 如同一个“超级大家庭” 。 老人平均年龄达到85岁以上 ， 85%以上是失能半失能和失智老人 。 只要有一个“家庭成员”被新冠病毒感染 ， 后果就不堪设想 。
采访人员在开展“老有所养”深调研时了解到 ， 自今年1月26日以来 ， 这家公办养老机构已经封闭式管理将近6个月 ， 以“最严格的阻断、最严格的程序、最严格的监测、最暖心的服务、最严格的督导、最强的力量”硬核疫情防控举措 ， 将新冠病毒阻挡在院门之外 。
“战时”状态在老人院尚未解除
今年2月22日 ， 采访人员曾到广州市老人院 ， 在提供健康证明、做好防护措施、严格限定活动范围和逗留时间的前提下 ， 采访疫情防控工作 。 7月9日 ， 当采访人员来到这里回访时 ， 依然要做到上述要求 。 从广州市老人院的防控情况 ， 可以解析全省养老机构如何实现了新冠疫情“零感染” 。
“战时”状态至今在广州市老人院尚未解除 。 随着疫情风险降低 ， 老人院逐步接收新入院老人 ， 但他们入院后也都需要在隔离区暂住14天 ， 观察身体情况 。
7月9日上午 ， 采访人员做好防护走进老人院大门 。 “请接受测量体温 ， 出示粤康码 ， 申报身体健康状况 。 ”值班保安对采访人员进行流行病学调查 。 随后 ， 采访人员被要求用“七步洗手法”清洗双手 ， 并接受消毒 。 值班保安递来一只新口罩要求采访人员换上 。
网格管理使疫情防控更精细
老人院安排了工作人员曹瑞指引采访人员进行采访 。 采访路线经过设定 ， 采访人员全程需做好防护 ， 与工作人员保持2米以上距离 ， 不能进入老人生活区 ， 不能与一线护理人员近距离交谈 ， 可以与老人进行视频电话沟通 。
今年春节期间 ， 新冠疫情阴霾笼罩 ， 广州市老人院迅速组织力量 ， 全面落实防控部署 ， 一直持续到现在 。 采访人员看到 ， 院内区域划分为多个网格 ， 包括养老生活区、隔离观察区、后勤保障区、行政办公区等 ， 实行分区域网格管理 ， 降低老人及职工跨区域流动带来的交叉感染风险 。
因为节前已有老人和职工离院返家 ， 院区分别设置返院老人和返院职工的隔离观察区 ， 实行14天隔离 ， 避免带病入院 。 “是不是要去隔离观察区值守？我可以！”院内18名医护人员火速集结 ， 井然有序地接收和照料返院老人 。
心理支援让老人和家属安心
“还记得在1月份应急情形下 ， 我们仅在3天之内就紧急完成了60个隔离病房和150张值班床铺的筹备布置工作 ， 为院内封闭式管理提供良好保障 。 ”曹瑞说 ， “自疫情防控以来 ， 老人院工作人员排班轮值 ， 每个班次在院持续工作两周 。 ”
在岗的医生、护士、护理员、社工、保安、行政人员各个工种、各个岗位都铆足干劲、高效运转 。 回家休息的职工 ， 也要每日通过手机APP进行健康打卡 ， 上报体温和地理定位 ， 尽量少出门 。
老人院全员完成了采集咽拭子做新型冠状病毒核酸检测 。 院方严格执行防疫消毒措施 ， 落实食材供应、验收、储备和食品安全工作责任制 ， 实行分时错峰用餐和配餐送餐服务 ， 对生活垃圾和污水的处理也按防疫标准执行 。
在院内封闭管理这么多天 ， 强化对老人和职工心理关怀尤为重要 。 院方为老人提供电视、广播、网络以及阅读等文化娱乐活动 ， 讲解疫情防控成效 。 社工、心理咨询师、精神科医生组成危机干预团队 ， 针对封闭式管理后在院老人、从家返院老人以及新入住老人 ， 实行三级心理支援服务 ， 建立老人与家属的亲情“云”沟通机制 。
对话
广州市老人院院长闫生宏：智慧养老未来可期
采访人员：参与星级评定对老人院的发展有哪些作用？
闫生宏：在星级评定过程中 ， 需要各养老机构提出申报 ， 并且接受专业的评估考察 ， 对照标准打分 。 参与星级评定 ， 对养老机构的规范化建设具有重要的促进作用 ， 促使养老机构提升服务质量 。
采访人员：广州市老人院对自己的发展定位是如何设定的？
闫生宏：我们是广州市民政局下属的公益一类事业单位 ， 目前设置床位2700张 ， 未来将建设成具有9500张高质量医养结合床位的全国示范性医养结合机构 。 托底保障、引领示范 ， 是我们比较突出的特征 。
我们的服务对象主要是广州市无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老人 ， 优抚对象和社会上有需要的托养老人 ， 为他们提供医疗护理、康复训练、心理辅导、社工服务、生活起居、文化娱乐等服务 。 此外 ， 我们还开展养老服务理论与实操技术研究、养老从业人员教育培训、社区居家养老服务及技术指导、养老服务管理咨询、督导和评估服务 ， 参与养老服务行业的标准制定等 。
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