抖音出海,可能比华为更难( 三 )
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TikTok vs 家长
怪有大有小 , 有难有易 , 先说好打的——家长 。
很少会有一个家长 , 缺席与孩子喜好的斗争 。 自一上线 , TikTok就是广大青少年的数字小伙伴 , 它的核心用户群体大部分集中在10-20岁这个年龄段 。
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数据来源:App Ape
家长很快把自己的担忧 , 传达给了政府 。 幸好在这方面 , TikTok应对得十分积极老练 。
2018年7月 , 印尼通信与信息技术部以“存在大量不良内容 , 对青少年儿童的成长非常不利”为由对其进行封锁 。
——它迅速建立紧急联络处 , 通过沟通 , 一周后恢复上架 。
2019年2月 , 美国联邦贸易委员会指控它未经父母同意的情况下收集13岁以下用户的个人信息 , 违反了《儿童在线隐私保护法案》 。
——它交了一笔在儿童隐私方面的史上最高罚款:570万美元 , 交完罚款的同一天 , 还上线了一款专为美国13岁以下青少年设计的新App——这个新的应用不允许共享个人信息 , 并限制了可以发布和共享内容的范围 。
2019年4月3日 , 印度以涉嫌传播色情信息危害儿童为由下架TikTok 。
——字节跳动提起上诉 , 经过沟通后恢复上线 。
除了应对诉讼 , 它不断强化功能为自己拉好感 , 比如 , 为欧洲用户开发了“家长模式” , 便于父母们管控孩子刷视频的时间;再比如 , 积极加入类似WePROTECT这样的全球联盟 , 助力打击线上儿童性剥削及性虐待 , 保护未成年人网络安全等等 。
不过 , 还有一位“大家长” , 就没那么容易应对了 。
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TikTok vs 大家长
这个大家长 , 就是各国政府 。
在政府眼中 , 无论TikTok如何迭代和“态度良好” , 都无法摆脱一个嫌疑:作为一家中国企业 , 它太有可能在本国做大用户群体的同时 , 疯狂收集国家的数据 , 然后输送回母国中国 。
激进者 , 直接称它为“中国威胁论”的新型武器 。
为了摆脱嫌疑 , TikTok除了乖巧 , 就是乖巧 。
比如 , 无论政府怎么说 , 它的第一反应都是端正态度、摆出诚意 。
2019年11月 , 一位TikTok美妆博主在一条关于化妆的视频中一边演示睫毛夹的使用方法 , 一边讨论中国敏感问题 , 随后该条视频被下架 。
这让一直盯着TikTok的美国议员们找到了抓手——质疑TikTok将美国的用户数据擅自传输到了中国 。
最终 , 此事以字节跳动向用户道歉告终 。
而在本次印度封杀事件中 , 明眼人都知道背后有怎样的政治纠葛 , 但TikTok依然如故 , 在
第一时间
主动选择了下架 , 并诚意地发布声明:
TikTok正在配合完成印度政府屏蔽要求 , 将继续按当地法规保护公民数据隐私 , 不与任何海外政府分享 。
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