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集团|屡领罚单、控股方股权被卖开店宝支付麻烦缠身( 二 )


因合规问题被罚
除了母公司股权生变外 ， 开店宝支付自身也有麻烦 。 北京商报采访人员注意到 ， 仅在1个月前的6月份 ， 央行拉萨中心支行还曾公布行政处罚信息 ， 开店宝支付西藏分公司因违反银行卡收单业务管理、客户身份识别、保存客户身份资料等相关规定 ， 被罚22万元 ， 另一名责任人被处罚款1万元 。
此外 ， 今年2月28日 ， 据央行南京分行公布的一则行政处罚信息公示表 ， 开店宝支付江苏分公司因存在未按规定落实特约商户实名制、收单银行结算账户管理、档案管理、未按规定设置、发送收单交易信息、未按规定开展客户身份持续识别多项违法违规行为 ， 合计被罚58万元 ， 且一负责人连带被罚款2.5万元 。
值得注意的是 ， 开店宝支付已是罚单常客 。 除了今年外 ， 2018年、2019年开店宝支付也频频因违反支付业务规定、银行卡收单业务管理办法、非金融机构支付服务管理办法等被罚 。
为何罚单层出不穷？目前是否已整改到位？北京商报采访人员向开店宝支付方面发去新闻采访函 ， 但截至发稿未收到回应 。
不过 ， 罚单背后亦折射出开店宝支付的合规隐忧 ， 对此北京商报采访人员已从开店宝支付用户方面得到了印证 。 7月14日 ， 在一家理发店工作的王强（化名）向采访人员反映 ， 近期频频遇到开店宝支付POS机业务员以免费办理大额信用卡为由“忽悠”店员办理POS机 ， 在办理前曾再三承诺不要押金 ， 但在办理后却“变脸”称需收取299元押金才可激活 ， 且押金需3个月刷够10万元才可返还 。 王强告诉采访人员 ， 经多次沟通、投诉后 ， 该业务员才同意返还押金 ， 但他店里的同事却没那么幸运：在沟通退押金意愿后 ， 开店宝支付POS机业务员对其进行了拉黑处理 ， 目前此事仍是不了了之 。
值得注意的是 ， 在聚投诉、黑猫投诉等平台上 ， 与王强类似的事件屡见不鲜 ， 主要是POS机不当推销、刷卡支付未到账等问题 。 针对用户反馈的多个关于收单的问题 ， 北京商报亦向开店宝支付方面进行了求证 ， 但对方仍未回应 。
“目前开店宝支付被罚大部分是因违反收单和支付服务管理规定 。 ”王蓬博向北京商报采访人员谈道 ， 商户身份识别、移动POS机布放 ， 收单交易信息识别发送等 ， 都是线下收单机构经常存在的问题 ， 从原因来看 ， 主要是因多方面竞争下的利润需求 ， 此外则是线下收单商户相对比较复杂且数据巨大 ， 整体风控实施难度较大等痛点所致 。
苏筱芮同样称 ， 开店宝支付在业务合规上存在的问题实际上是收单行业存在的通病 ， 具体表现为合规制度不完善、特约商户落实不到位以及风控水平薄弱等 ， 其中的原因既有机构自身的重视程度不够、人员管理松散 ， 也有外部环境竞争压力下催生的铤而走险之心 。
是否影响续展？
值得注意的是 ， 开店宝支付的支付牌照将在明年迎来第二次续展 。 母公司股权变动、收单业务频频被罚的情况下 ， 是否会对其业务续展造成影响？
一接近监管人士告诉北京商报采访人员 ， 当前 ， 全国银行收单业务监管均处于趋严态势 。 支付机构屡收罚单 ， 主要是因为涉及到一些老旧问题 ， 如未严格做好商户审核、出现假商户、信息不全等情况比较多 ， 以及核心业务外包等 。 他进一步称 ， 机构被罚后如果及时整改就可以继续展业 ， 但如果被罚过多或情形严重 ， 不乏会出现被监管责令退出市场的情形 。
不过 ， 在王蓬博看来 ， 因开店宝支付目前营收规模比较稳定 ， 另从多次处罚金额来看也不是很大的规模 ， 因此他推测开店宝支付后期续展压力应该不是很大 。
苏筱芮则进一步建议 ， “频频被罚仍能续展的例子还是存在的 ， 从过往不予续展的案例来看 ， 通常为违规情节严重且屡教不改的机构 。 从现在到明年年底还有一年半的时间 ， 开店宝支付需在这段时间内继续以合规为本 ， 通过明确业务流程和具体负责人 ， 力争以合规进取之势获取牌照续展 。 ”


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