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供应链|美家买菜CEO王天野：社区团购进入下半场，夯实供应链成关键( 二 )


在他看来 ， 因生鲜具有高损耗、高频、管控难的特点 ， 所以平台的扩张一定要匹配自身的运营能力 。 “后疫情期美家买菜不急于快速扩张 ， 而是注重在优化供应链的基础上稳健前进 。 如果基本功没有做好 ， 当订单增长时平台无法承载 ， 这是最大的问题 。 所以我们有扩张的节奏 ， 一定要做到品质有保证、服务更满意 ， 这都是核心能力的体现 。 ”
据介绍 ， 过去两年美家买菜除了不断升级商品供应链 ， 通过物流创新整合仓储能力 ， 还在以华北、华中为深耕区 ， 逐渐向全国辐射 。 而今年除了在原有区域继续深耕外 ， 美家将加快对其他区域渗透 ， 进行仓储建设、稳步下沉 。
目前 ， 美菜已覆盖全国300多个城市 ， 建有87个仓储中心 。 美家整体SKU在3500到4000范围内 ， 其中生鲜占比60% 。 采访人员了解到 ， 这些数据还在不断的优化提升中 ， 今年美菜新增的“RDC”（区域中央仓）网络 ， 已形成了食材进入“RDC” ， 工作人员可以通过它分拨到各个城市仓整套供应体系 ， 如此 ， 能打破流通壁垒 ， 降低成本 。
业内普遍认为 ， 疫情加速了生鲜赛道的发展 ， 社区团购也正逐渐成为居民消费的主要渠道 ， 对于企业而言 ， 短暂窗口期过后 ， 真正的竞争才开始 。
行业格局更清晰 ， 将持续提升经营效率
后疫情时期 ， 社区团购赛道迎来了更多入局者 ， 行业加速整合、竞争愈发激烈 。 近两个月来 ， 不论是盒马、京东、苏宁这样的电商巨头 ， 还是永辉超市(601933,股吧)、步步高(002251,股吧)、沃尔玛等传统商超都纷纷发力社区团购模式 。
面对新进入的竞争者 ， 王天野十分自信地说到：“首先 ， 我们非常兴奋看到大家进入这个行业 ， 说明有机会 。 美家一直保持开放的态度 ， 因为竞争用户才会有更好的服务体验 。 过去 ， 我们从同行身上学到很多东西 。 我认为各家都有自己优势和劣势 。 作为深耕行业两年 ， 积累了六年的供应链经营的平台 ， 我们非常有自信的 ， 希望大家通过竞争更好去服务用户 。 ”
事实上 ， 美家买菜的底气源于自身业务的持续增长 。 据了解 ， 疫中疫后美家用户运营数据保持的很好 。 3至4月 ， 美家用户留存、复购率以及日活访问频次相对稳定；5月 ， 美家用户数据还迎来了增长 。 尤其是在北京地区 ， 新用户不断增加的同时 ， 老用户的月度下单频次高达12次以上 。
在他看来 ， 竞争越发激烈 ， 越表明这样模式得到了市场认可 。 而疫情过后 ， 行业格局会更加清晰 。 “我们看到了疫情期间大家的需求量非常旺盛 ， 迎来了一个高速的发展期和扩张期 ， 很多平台抓住了机会 ， 有很多平台可能失去了这些机会 。 我们综合判断下来 ， 在行业里面两至三年之内会出现不止一家的独角兽公司 。 ”
谈及接下来的战略规划 ， 美家方面表示 ， 始终坚持以用户为核心的理念 。 “即便是没有疫情 ， 美家买菜业务也是要要大力发展的 ， 对于整个集团而言 ， 我们的定位是第二增长引擎 。 面向行业行业发展和竞争 ， 美家的初心一直未变” 。
过去两年 ， 在微信小程序、阿拉丁排行上 ， 美家买菜一直在行业前列 。 王天野将业绩的持续增长归因于供应链的稳健性 ， 他认为 ， 仓储配送的持续性和稳健性、社群运营的能力、甚至流量等全方位的布局和落地能力 ， 这样精细化的运营需要时间积累 ， 也是疫后企业之间比拼的重心 。
（责任编辑：常丹丹 HO016）


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