成果|数据成果冒着“热气”服务部队演训( 二 )
为使产品更好地服务战场 ， 给指挥“前台”提供有力数据支撑 ， 该大队不断加强业务体系建设和信息预置建设 ， 精准提供定制服务 ， 切实打通支援保障链路 。
近日 ， 该大队工程师朱军受邀担任某专业装备操作培训讲师 ， 他4天内辗转6个旅团级单位 ， 把技术和经验毫无保留地教给部队官兵 。该大队领导告诉采访人员：“支援保障好不好 ， 要让被保障的部队来打分 ， 让作战成果来检验 。”
备战札记
作战保障要树牢“用户思维”
■孙忠诚
“用户思维”是互联网思维的核心 ， 运用“用户思维”不仅能让供应商快速对接用户所需 ， 还能辅助产品升级 ， 形成良性循环 。同理 ， 以“用户”为中心考虑问题 ， 对作战保障部队融入作战体系 ， 提升保障效能 ， 也具有极大的启发和借鉴意义 。
作战保障要树牢“用户思维” 。未来战场越是云谲波诡 ， 战争对抗越是紧张激烈 ， 对作战保障的需求就越是迫切强烈 。作为信息支援保障的供给侧 ， 要想更好地面向战场、融入体系 ， 就要站在部队用户的角度思考创新 ， 以竭诚服务的态度主动对接部队需求 。只有建立快速响应通道、提供专业的后续服务、定期回访应用体验 ， 才能更高效地撑起信息保障“伞” ， 提高胜战贡献率 。
【成果|数据成果冒着“热气”服务部队演训】我们期待未来有更多对接部队需求的信息产品 ， 更加主动精准地进入指挥链、嵌入打击链 ， 高效便捷地服务战场 。
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