|2020西湖论坛 | 谢子龙：中国医药零售新生态将围绕人、货、场展开
在抗击新冠肺炎的疫情中 ， 医药零售行业取得了很多的进步 。 未来将要怎么做？老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙作为行业一员 ， 在2020年西湖论坛上与大家分享了他的思考 。 
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2008年至2017年 ， 被称作中国医药零售行业黄金十年 。 一心堂、益丰、老百姓、大参林等连锁药房先后上市 ， 行业进入拥抱资本时期 。 之后 ， 中国医药零售开始进入零售健康新生态 ， 以科技为驱动 ， 进行模式创新 ， 回归专业 。
谢子龙表示 ， 在以科技驱动的线上线下跨界融合发展时期 ， 三尺柜台挣毛利的时代已经一去不复返 ， 国家政策正在推动行业变革 ， 医药零售企业应该思考如何与行业政策变革结合 ， 推动销售发展 。
谢子龙大胆预测 ， “三医联动”肯定是接下来的绝对重点 ， 未来医药和医疗一定是由医保来驱动的 ， 医保将在医药零售中占据主导地位 ， 这个变化会很快到来 。 再之后 ， 人口老龄化、高质量的健康需求、大数据将继续联动推动药品零售行业的整体发展 。
“中国医药零售新生态应该围绕人、货、场展开” ， 谢子龙表示 ， 未来的药店也将不再是简单买卖药品的地方 ， 而是以买卖药品为引流手段和增加黏性的服务 ， 提供轻诊疗、心理咨询等简单医疗服务 ， 满足健康生态和消费者的健康需求 。 对此 ， 老百姓大药房连锁股份有限公司已经进行了探索尝试 ， 打造了健康服务平台进行药品销售、金融、健康、教育全渠道服务 ， 并围绕“大、云、物”做了智慧药店和无人AI用品售药机 ， 用场景化和有参与感的O2O模式 ， 为药店增加一切以顾客为中心的线上线下综合服务能力 。 
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“我们无法预测未来 ， 但是我们可以携手创造未来 。 ”发言的最后 ， 谢子龙表示 ， 在此次疫情期间 ， 互联网购药正在改变过去的“医”“药”关系 ， 处方药的购买更加方便 ， “医”“药”正在逐渐融合 ， 未来 ， 这种改变将继续、且更深入 ， 这令他更加期待中国医药零售行业的未来 。
【|2020西湖论坛 | 谢子龙：中国医药零售新生态将围绕人、货、场展开】文/采访人员 李晓雨
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