自如|女子称“洗澡时遭合租男室友破门而入”，自如回应
自如女租客洗澡时遭合租男室友破门而入一事又有新进展 。 14日 ， @自如客服 发布声明称 ， 正全力配合警方调查 ， 另外 ， 公司正与当事女租客联系 ， 询问其是否需要更换住所 。
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13号中午 ， 一位网友梁小姐发帖讲述了自己的经历：
13日晚 ， 梁小姐进入卫生间洗澡 ， 且确认门已反锁 ， 之后 ， 她听到有人拧门把手 ， 于是大喊“有人” ， 男子仍不停止 ， 他大力开门后把头探进来 ， 问其“为什么不反锁”且整个人进入卫生间 ， 该男子就是男室友陈某 。 进入卫生间后 ， 陈某赖着不走 ， 在女方声嘶力竭吼叫的情况下才出去 。
过了一会 ， 陈某再次以“我要晾衣服”的名义闯入卫生间 ， 还质问女子“你刚刚跟我说话什么态度 ， 反正你已经被我看光了” ， 过程中 ， 陈某试图用手触碰女方 。 直到女方说已经报警的情况下 ， 才离开 。
“20分钟内他停留时间至少长达七分钟 。 ”
梁小姐回到房间后 ， 陈某又一直敲其房门 ， 长达两分钟 ， “在极度害怕 ， 以及与自如管家反馈无果的情况下 ， 我于21:52分报警 。 警察到达后 ， 这个流氓拒不开门 ， 半小时后听到警察要强行破门才把门打开 ， 并且对警察出言不逊 ， 且态度恶劣 。 于23:00左右 ， 前往南山派出所 ， 做笔录 。 ”
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【自如|女子称“洗澡时遭合租男室友破门而入”，自如回应】对于洗手间的门为何无法正常反锁 ， 梁小姐表示 ， 自如一直没来修洗手间的门 。
她补充 ， 此事对其造成了极大的心理阴影 ， 不敢待在自己的房间 ， 也很担心遭到该男子的打击报复 。
13号晚上 ， @自如客服 回复称 ， 将从以下三方面帮梁小姐解决问题：
一、征求梁小姐意见 ， 是否需要更换住所 ， 将在允许情况下 ， 帮助其找到更安全、放心和舒适的住所；
二、全力配合警方调查 ， 核实确定后 ， 将涉案当事人清退出居住地 ， 并将其加入拒绝服务的黑名单；
三、调查在房屋维护和紧急情况应对中 ， 是否有显著疏漏或其他需要改进的措施 。
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声明中 ， 自如还透露 ， 涉案男租客因自如将其清退拒绝提供服务 ， 已安排律师于自如方联系 ， 自如称 ， 将积极应诉 。
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