|12项惠民政策一键直达！这项“闪送”服务上线
来源：杭州西湖传媒中心
有颜值 ， 有智慧
零距离感受
城市治理更高效
民生服务更温暖的西湖
近年来 ， 西湖区在擦亮“美丽”金名片的同时 ， 结合杭州打造全国数字经济、全国数字治理第一城实践 ， 走出了一条具有西湖特色的数字赋能、迭代发展之路 。
即日起 ， 美丽西湖开设“数字赋能看西湖”专栏 ， 小西通过实地探访西湖区在城市治理、经济、民生等领域数字赋能的生动实践 ， 带您零距离感受城市治理更高效、经济发展更智慧和民生服务更温暖的西湖 。
只需轻轻点击几下鼠标
“零”纸质材料、“零”申请、“零”等候
惠民政策“闪送”
一键直达居民
这在西湖区三墩镇数字驾驶舱已成为现实
先通过一个视频来了解下
三墩镇数字驾驶舱是如何运作的
日前
【|12项惠民政策一键直达！这项“闪送”服务上线】西湖区三墩镇西苑社区的赵奶奶
在她80周岁生日这天
收到了一份特殊的生日礼物
——人生的第一笔高龄津贴
这份无需等候的高龄老人“数字寿礼”
让老人和家人们感到非常暖心
这是西湖区三墩镇数字驾驶舱
联合杭州市城市大脑“亲清在线”平台打造的
民生直达平台自动发放的第一笔高龄津贴
一天都不会差
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目前 ， 三墩镇数字驾驶舱已上线高龄津贴、企退人员节日慰问费、残疾人特殊津贴、重度残疾人护理补贴等12项直达政策 。12项政策中 ， 有5项政策做到了零时差 ， 原先一条政策兑现通常需要7到15天 ， 现在秒达百姓 ， 一天都不会差 。
今年端午节前一天 ， 三墩镇所有17743名企退人员都收到节日慰问费 。
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之前 ， 发放高龄老人津贴 ， 社工都要先通过民政系统人工查询80岁老人信息 ， 每月收集好名单 ， 在下月进行统一发放 ， 经常出现延迟 。
现在 ， 有了民生直达平台 ， 系统通过对身份信息自动判别 ， 生日当天 ， 即可直接把高龄津贴准确无误地发放到老人的银行卡内 。”
目前 ， 三墩镇有60岁以上老年人口1.8万人 ， 80岁以上老人近3000名 ， 百岁老人11人 。2019年 ， 该镇为80周岁以上老人发放高龄津贴191.267万元 。
一次都不用跑
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目前已经上线的12项政策免除审核流程共计72个 ， 免除线下纸质资料共计36件 ， 减少审核等待时间共计105天 ， 平均每天减轻社工工作时间约3个小时 ， 这些节约下来的时间可以用在走访群众、解决问题上 。
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之前 ， 职能部门发布惠民政策的流程是“政策发布、政策解读、审核材料、政策兑现” ， 经过多方商议和推演 ， 三墩镇充分利用数字平台优势 ， 将职能部门“坐店等客、审核材料”的管理方式变为“主动推送、无需材料、瞬间兑现”的服务模式 。”
至此 ， 三墩镇借助城市大脑下的民生直达平台 ， 把惠民的政策“闪送”到居民手中 。把数据接口汇集到城市大脑中枢系统 ， 让数据集中运算 ， 替代人工审批流程 ， 实现“零”纸质材料、“零”申请、“零”等候、一键直达 。
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