央视315：可诺丹婷美容院“连环计”设套，学生成“小白鼠”
南都讯 采访人员杨丽云免费送护理、免费送面膜 ， 这种以“免费”做噱头 ， 实则推销高价美容项目的行为 ， 似乎已经成为美容行业的套路 。 延期4个月的315晚会于7月16日晚播出 ， 多家美容院消费陷阱被曝光 ， 可颜丽尔、丽丝兰雅、可诺丹婷等美容院被点名 。 今年315晚会剧组也接到了大量关于美容院套路推销的投诉 。 采访人员暗访发现 ， 可诺丹婷美容院推销“步步惊心” ， “连环计”设套学生成“小白鼠” 。
院长、经理、美容师打配合
免费领取礼品“变味”成促销
在可颜丽尔美容院 ， 在多位销售人员的游说下 ， 采访人员以消费者身份购买一张198元的消费卡 ， 在第二天进店消费时被一位自称“院长”的人接待 ， “院长”用仪器为采访人员进行皮肤测试 ， “院长”一边操作仪器一边严肃地说“每个毛孔全部堵塞、毛孔堵塞非常严重” ， 一旁的经理、美容师惊讶的语气配合“院长”的分析 ， 给人一种问题相当严重的感觉 。 如何解决？“院长”表示 ， 原本39800元的高端仪器美容现在只需要打板价2260元 。 此时经理和美容师背着采访人员不时用眼神进行沟通 ， 卖力地配合院长 ， 苦口婆心劝说采访人员办卡后方停止推销 。
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丽丝兰雅美容院也在搞活动 ， 免费领取面膜 ， 一旦顾客进店领取面膜 ， 就会被推销各种价格不菲的美容项目 ， 如果顾客不肯花钱则会被冷嘲热讽：“一个女孩在形象上不肯掏钱真是没话说了”、“自己的脸蛋自己做不了主？”……
山西太原一家润诚诗美美容院、重庆可诺丹婷美容院揽客的手段同样是免费领取试用装产品 ， 可一旦消费者心动进店领礼品 ， “免费”很快变了味 ， “原价4800元的产品仅需2400元留客价就能办理” ， 润诚诗美一位经理卖力地推销 。
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涉世未深的学生成“小白鼠”
美容院“连环计”给顾客下套
免费背后到底隐藏怎样不为人知的秘密？在暗访中 ， 采访人员参与了可诺丹婷美容院的集中拓客大型活动 ， 由两位店长为员工们传授经验 ， 将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠” ， 特别是涉世未深、没有固定收入的学生 ， 以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后 ， 用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套 。
一旦顾客进了美容院 ， 多个项目老师、门店经理、美容师就会蹲墙角、扒门缝 ， 想方设法偷听顾客的情况 ， 一旦有需要就扮演不同身份进房间同美容师打配合 。 对于手头没钱的学生 ， 美容师会建议他们通过花呗、借呗、微粒贷等平台借款办卡提前消费 ， 一位美容师透露道 ， “有一个月收入3500元的学生借了2万块办卡 ， 你说怎么还？都是为了钱不择手段 。 ”
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同时 ， 为了防止顾客事后反悔 ， 美容院会以格式条款或其它各种借口 ， 拒绝消费者的退款请求 。 这样一来 ， 即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗 ， 也很难把钱要回来 。
天眼查数据显示 ， 涉事品牌可诺丹婷和可颜丽尔同属于江西登云健康美业互联有限公司 ， 在全国有超过1700家连锁美容院 ， 该公司成立于2014年12月 ， 注册资本5000万人民币 ， 法定代表人为林樟 ， 经营范围包括化妆品、护肤品的研发与销售；理发及美容等 。 天眼查股东信息显示 ， 江西登云健康美业互联有限公司的董事之一肖祖核涉及数百条风险信息 ， 其关联公司曾被法院列为失信公司、曾任职的多家公司已注销 。
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