IT新经济|315曝光在线教育退费难 51Talk退费霸王条款惹家长众怒( 二 )
一直以来 ， 51Talk都在强调自己的教学效果优质、菲律宾外教好 ， 其创始人黄佳佳还曾在内部信中表示 ， 51Talk的教学效果得到了最充分的验证 ， 品牌口碑得到了最广泛的认可 ， 菲律宾外教用爱为教学 。 然而 ， 消费者们的大量投诉却与这些截然相反：霸王条款让消费者苦不堪言、教学效果差、菲律宾外教口音难以忍受等等 。 如果51Talk只是继续沉迷在自我的世界而罔顾品牌服务和用户口碑 ， 估计很快就会被赛道里的“后浪”给打翻 。
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