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「」蛋壳公寓遇险，长租公寓之困2020-07-20 10:17:580阅

「」蛋壳公寓遇险，长租公寓之困2020-07-20 10:17:580阅
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砺石导言
一方面是180倍的规模扩张 ， 另一方面是连年加剧的亏损 ， 自2015年成立后 ， 蛋壳公寓的成长之路便备受质疑 。 今年以来 ， 突如其来的疫情、被带走调查的CEO ， 更是让蛋壳公寓陷入多事之秋 。 而在蛋壳公寓危机的背后 ， 整个长租公寓行业 ， 其实也进入一场前所未有的困局 。
文/赵炯 编辑/张军智
来源/砺石商业评论(ID:libusiness)
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蛋壳公寓的多事之秋
今年1月17日 ， 蛋壳公寓在纽交所敲响上市钟声 ， 总计募集资金超1.49亿美元 ， 市值一度超过27亿美元 。 敲钟现场 ， 蛋壳公寓创始人兼CEO高靖春风满面 。
本以为凭借资本的力量 ， 蛋壳公寓将继续迎来新的高光时刻 ， 然而 ， 其迎来的却是层层阴霾——突如其来的疫情、不断加剧的亏损、一路下滑的市值、创始人被带走调查的恐慌 。 蛋壳公寓最近的日子并不好过 。
上半年的疫情高峰时期 ， 许多城市进入隔离状态 ， 人员流动急剧放缓 。 大批回家过年的年轻人难以回到城市 ， 于是很多长租公寓的空置率大幅上升 ， 整个长租行业陷入阶段性停滞 。 在许多长租公寓企业纷纷想方设法解决经营难题时 ， 蛋壳公寓的做法却引来一场舆论危机 。
1月30日 ， 有网友在社交平台上爆料 ， 称蛋壳公寓强求房东免租 ， 同时却要求租客继续交租 。 紧接着 ， 北京、上海、无锡等地大量房东投诉称 ， 蛋壳公寓以疫情为由强制要求免租 ， 但同时仍然向租户收租 。 此外 ， 蛋壳公寓每月的保洁服务被迫停止 ， 但服务费却照常收取 。 一场关于蛋壳公寓的品牌危机急速蔓延 ， 更有租户戏称 ， “我住蛋壳 ， ‘坏蛋’的蛋” 。
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图2/9之所以出现房东和租客口中“两头赚”的情况 ， 还得从蛋壳公寓的经营模式说起 。 和某些房企名下的长租公寓采取集中式管理 ， 自己做房东不同 ， 蛋壳公寓的模式是把房子从不同的房东手中租下来 ， 然后统一改造装修后再租给租客 ， 本质上扮演的是“二房东”角色 。 这场风波的根源其实就是 ， “二房东”要求“大房东”免租金 ， 但照常收租客租金 ， 结果引来两端骂声 。
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图3/9舆论危机之下 ， 蛋壳公寓接连发出两篇长文——《致蛋壳公寓租客的一封信》和《蛋壳公寓致广大房东的真心话》 ， 回应外界铺天盖地的质疑 。
在《致蛋壳公寓租客的一封信》一文中 ， 蛋壳公寓称根据各城市延期复工的天数 ， 返给租客相对应的补偿 。 在《蛋壳公寓致广大房东的真心话》一文中 ， 蛋壳公寓表示向房东寻求免租期是用于对租客进行补贴 ， 但由于员工与房东在沟通时出现差错 ， 结果让协商变成了“通知” 。
在疫情的特殊时期 ， 每一个行业、每一家企业都不免受到冲击 ， 对于蛋壳公寓而言 ， 其在疫情期间承受着空置和退租的压力 ， 寻求与房东协商减免房租其实可以理解 。 但是如此粗暴地处理与房东以及租客之间的关系 ， 其实暴露了蛋壳公寓管理机制上的问题 。
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图4/9不过 ， 蛋壳公寓的深层次危机 ， 并不仅仅是管理机制问题 ， 还有不断加剧的亏损 。
今年3月25日 ， 蛋壳公寓发布2019年全年财报 ， 财报显示 ， 其营收71.29亿元 ， 同比增长166.5% ， 净亏损34.37亿元 ， 亏损同比扩大151% 。 6月10日 ， 蛋壳公寓又发布今年一季度财报 ， 财报显示 ， 营收19.40亿元 ， 同比增长62.5%；净亏损为12.34亿元 ， 相较去年同期扩大逾50% 。
虽然疫情期间 ， 各家长租公寓品牌都受到波及 ， 亏损加剧在所难免 ， 但纵向来看 ， 蛋壳公寓的亏损加剧已经成为常态 。 从前几年蛋壳公寓的财报来看 ， 2017年、2018年、2019年和2020年第一季度 ， 蛋壳公寓营收分别为6.57亿元、26.75亿元、71.29亿元和19.4亿元 ， 亏损则分别为2.72亿元、13.7亿元、34.47亿元和12.34亿元 。 蛋壳公寓亏损的幅度和速度不断上升 ， 这显然是一个危险的信号 。
雪上加霜的是 ， 6月18日蛋壳公寓突然宣布 ， 公司联合创始人、CEO高靖被有关部门带走调查 。 尽管蛋壳一再澄清高靖出事与公司无直接联系 ， 但市场的恐慌仍难以平息 。 该消息一出 ， 蛋壳公寓立即迎来股价大跌 ， 一度触发熔断 。
成立于2015年的蛋壳公寓 ， 如今已经走到了一个艰难的时刻 。 但这份艰难 ， 其实从它成立开始 ， 就已经在酝酿 。
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蛋壳公寓的增长逻辑
2015年前后 ， “互联网+”的热潮正滚滚来袭 ， 其一度被写进政府工作报告 。 市场的焦点也开始从互联网本身 ， 转移到互联网与传统行业嫁接的“下半场” 。
此时 ， 长租行业也开始与互联网暧昧接触 。 最明显的变化是 ， 在长租公寓的赛道上 ， 除了万科、龙湖等房企 ， 以及链家、我爱我家等地产经纪公司外 ， 还涌现出以蛋壳、青客为代表的互联网公司 。


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