青岛税务|高效青岛建设攻势2.0版出台 青岛市税务局各项任务持续推进( 三 )


税后:聚焦问题导向  畅听服务需求
办税便捷不便捷、纳税服务好不好、有没有解决实际问题,纳税人的意见建议堪称金玉良言 。纳税服务无止境,青岛市税务局坚持以纳税人和缴费人需求为导向,不断完善以纳税人评价为主要标准的需求导向机制,促进服务不断优化 。
通过在全市范围内开展办税需求调查、满意度调查以及营商环境调查;定期召开大企业主题沙龙、民营企业座谈会,分类型、分行业开展广泛调研等多渠道搜集纳税人诉求;深入走访辖区内重点纳税人,实现税企精准对接 。
成立小微企业诉求委员会,全面收集小微企业的涉税诉求,定期召开联席会议,及时解决纳税人和基层的难点、堵点问题 。目前已落实并解决基层及纳税人反映各类需求257个 。
此外,建设纳税服务智能管理系统,归集纳税人办税全过程的行为情况、数据信息和信用信息,分类型选取业务办理情况进行分析,定期通报办税服务厅等候时间等数据,切实提升办税质效 。
“高效青岛建设攻势2.0版的出台,为我们提出了更高的要求和更加卓有成效的实施方案,税务部门将继续真抓实干,进一步优化纳税服务,进一步减少纳税次数,为优化青岛营商环境持续贡献税务力量 。”青岛市税务局纳税服务处负责人表示 。
【青岛税务|高效青岛建设攻势2.0版出台 青岛市税务局各项任务持续推进】通讯员 李喆 韩佳 仇春芳 半岛网采访人员 徐圆


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