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海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？( 三 )


通过这两种不同的回应方式 ， 他们准确地表达了自己的真实感受 。
或者 ， 我们也不一定要立即回应 。
曾看过美国老师小绿分享过一个故事:
一年级学生约瀚总是在课堂上捣乱 ， 屡教不改 。
老师把情况反映给了学生家长 ， 引起了家长的极度重视 。
第二天 ， 约瀚怯生生地来到老师面前 ， 小声地说了句“对不起” 。
老师回答他：“谢谢你跟我道歉 ， 我想看看你接下来会怎么做哟 。 ”
直到后来看到这位学生在课堂上真正做到遵守纪律了 ， 老师才最终原谅并奖励了他 。
同理 ， 我们也可以通过观察对方的后续表现 ， 来决定是否原谅 ， 甚至我们还可以选择不原谅 。
【海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？】毕竟 ， 我们没办法要求一个自恋型道歉者去真诚地忏悔 ， 也许对方真的做不到 。
像小滢的闺蜜 ， 过度沉浸在自己的悲观世界里 ， 无法看见别人；
像灵灵的老板 ， 过度自以为是 ， 不愿意看见别人 。
同时我们可以尝试改变自己 ， 去避免二次伤害 。
就像文中的小滢一样 ， 不再主动联系闺蜜 ， 谨慎接听对方的电话 ， 避免再度被动承接负面情绪；
灵灵也一样 ， 拒绝了老板的安排 ， 然后通过自己的努力 ， 找到了一份心仪的新工作 。
总之 ， 要记住的是：
受害者才是事件的主导者 ， 原谅与否取决于他们 。
海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？
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04.
当遭遇自恋式道歉的时候 ， 我们会烦心 。
但我最后也想说 ， 当我们自己犯错的时候 ， 也要警惕不要变成一个自恋型道歉者 。
其实很多时候 ， 自恋式道歉者并没有恶意 ， 而是出于一种自我防御——
通过把错误合理化 ， 让自己看起来没那么“坏” 。
但在这个过程中 ， 他们又往往会无视受害者的困扰 ， 让对方觉得更难受 。
所以 ， 在道歉过程中 ， 我们要先卸下防御 ， 走出自恋；然后进入真正的核心：看见受害者 ， 促成和解 。
电影《唐山大地震》里有一个母亲向女儿道歉的场景让人印象深刻 。
方登一直对妈妈选择救弟弟而放弃自己的事而耿耿于怀 ， 直到32年以后 ， 才第一次回家与妈妈相见 。
一进门看到一盘番茄放在桌子上 ， 她惊呆了 ， 那是当年地震前夕自己心心念念的事情 。
随后 ， 妈妈从厨房里走出来 ， 说了第一句话：“登 ， 番茄我洗好了 ， 妈妈没骗你 。 ”
这就是看见的力量 ， 妈妈被愧疚和自责困扰了大半辈子 ， 牢牢记着女儿当初对番茄渴念的模样 。
那一刻 ， 她把歉意深情地传达给了女儿 ， 促成了母女后来的和解 。
回到前面伊能静的例子 。
其实同节目组的张萌 ， 也曾因为拉踩对手而在微博公开道歉 。 不过方式不一样 ， 收获的结果也不一样 。
在视频中 ， 她全程围绕事件 ， 先是解释了自己当时的处境和误会 ， 然后着重强调了对手的优秀与努力：
“你们小组真的很棒 ， 我们输得心服口服 。 如果是我 ， 我也投票给你们 。 ”
最后 ， 她获得了大家的一致谅解 。
设想一下 ， 如果伊能静在道歉过程中 ， 也能够把目光更多地放在队友和梅艳芳的身上 ， 去承认伤害、共情她们的感受 。
也许 ， 网友也能从中感受到她的真诚 ， 理解和接纳她的小失误 ， 而不会再是一味地吐槽与责备了 。
所以说 ， 道歉确实是一门学问 。
只有走出自恋 ， 用心看见受害者 ， 才能让和解变成可能 。
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