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海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？( 二 )


不被看到 ， 就无法产生链接 ， 你自然也感受不到他们的真诚 ， 甚至会愈发委屈和不满 。
海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？
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02.
有的时候 ， 在自恋式道歉的氛围中 ， 即使对方主动提供了补偿 ， 我们也依然会觉得隔应 。
因为从一开始 ， 这就不是一个平等的沟通 。
灵灵大学毕业以后 ， 一直在一家私人公司担任老板的助理 。
一开始 ， 她觉得老板人不错 ， 不仅是一个商业女强人 ， 还是一个乐善好施的慈善家 。
同时老板还常常对灵灵说：只要你好好干 ， 公司总会有你的一席之地 。
因此 ， 灵灵工作也很卖力 ， 大到会见客户 ， 商业谈判 ， 小到接送老板的孩子 ， 她都不遗余力 ， 随叫随到 。
可就在上个月的某一天 ， 她被人事部告知马上要换岗 ， 助理的工作被一个学历更好的人顶替了 。
灵灵一下子无法接受这种突然的“被抛弃” ， 但在责任心的驱使下 ， 她还是给老板发了邮件 ， 做好了交接 。
邮件刚发过去 ， 老板电话就打过来了 ， 连说几十个对不起 ， 并解释说是这两天的一个临时决定 ， 由于自己实在太忙了 ， 所以忘记跟她说了 。
同时老板还特意给她安排了一个轻松稳定的行政类岗位 ， 来表达歉意 。
其实 ， 换位思考 ， 灵灵也能理解老板为了工作需要而更换助理 ， 为了不让自己懈怠而没有提前告知 。
但是 ， 她的心里始终觉得非常隔应 ， 并隐隐约约产生一种被欺骗、被利用的感觉 ， 但又说不出老板的做法哪里出了问题 ， 这让她觉得很痛苦 。
直到最近跟朋友聊起 ， 她才猛然意识到：所谓道歉 ， 不过是老板从头到尾的独角戏 。
表面上看 ， 老板有在道歉 ， 也在用行动去做补偿 。 但她并不是从灵灵的实际需求出发 ， 也没有聆听过灵灵的真实声音 。
她只是全程按照自己的意愿去操办一切 ， 甚至从来没有考虑过灵灵的情感 。
就像她某次在因误会责骂了灵灵以后 ， 又送了一瓶高级香水来补偿一样 ， 看似真诚 ， 却忽略了灵灵更需要被聆听、被看见 。
在这样的关系里面 ， 两人的身份并不平等 ， 更像是老板自己演绎了一个高姿态的道歉者 ， 并要求灵灵被动地配合演出 。
老板的眼里从来不曾看到过别人 ， 也不曾真正在乎过别人的感受 ， 她只是想通过赔礼道歉这个举动来维持自己的“好老板”人设 。
整个过程 ， 她并没有付出真心 ， 灵灵自然也感受不到真心 。
海心君|伊能静终于反省了：自恋式道歉，有多伤人？
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03.
那么 ， 面对别人的自恋式道歉 ， 我们应该怎么做 ， 才能减轻自己的不适呢？
首先 ， 我们要肯定的一点是：
道歉者从来不应该成为主导；
被困扰被伤害的受害者 ， 才是拥有最终话语权的一方 。
然而 ， 我们从小就常常被教导要宽宏大量：
当别人说“对不起”的时候 ， 要说“没关系” 。
所以很多时候 ， 我们会不知不觉地变成一个被动的受害者 ， 明明心里很不舒服 ， 还要委屈自己去原谅对方 。
可事实往往是 ， 盲目的原谅 ， 不仅没有缓解痛苦 ， 反而会更难受 。
因为在自恋式道歉的过程中 ， 我们被道歉者忽略了；而在原谅对方的过程中 ， 我们被自己忽略了 。
所以说 ， 与其不假思索地原谅 ， 不如先看见自己 ， 觉察自己的受伤情绪 ， 并合理表达 。
在西方文化里 ， 面对别人的道歉 ， 一个人可以根据自己的真实情况 ， 做出两种回应：
It doesn't matter（我没关系）；
Apology accepted（ 我接受了道歉） 。
前者意味着：我不要紧 ， 也释怀了；
后者意味着：我收到了你的道歉 ， 但心里仍然不好受 。


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