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亚洲最佳!平安银行荣膺《欧洲货币》“亚洲最佳数字银行”大奖


亚洲最佳!平安银行荣膺《欧洲货币》“亚洲最佳数字银行”大奖
7月15日 ， 国际权威媒体《欧洲货币》杂志揭晓2020年卓越大奖评选结果 ， 平安银行荣膺亚洲最佳数字银行大奖 ， 这也是自该奖项创立以来 ， 首次将亚洲最佳数字银行大奖授予中资金融机构 ， 此前获得该殊荣的包括花旗银行、星展银行等国际知名商业银行 。
亚洲最佳!平安银行荣膺《欧洲货币》“亚洲最佳数字银行”大奖
平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林感谢《欧洲货币》将亚洲最佳数字银行奖颁发给平安银行 。 他认为 ， 未来银行一定是数字化、生态化、平台化、开放化的 ， 平安银行看到了趋势并率先布局 ， 以数字化经营促进两升两降一新 ， 即产能提升、效率提升、风险降低、成本降低、模式创新 。 他表示：我们希望通过数字化经营能力的不断突破 ， 为中国乃至全球银行业的可持续发展提供成功样本;我们致力于用更专业、更普惠的金融服务支持实体、支持产业、支持民生 ， 践行金融机构的初心责任 。
创刊于1969年的《欧洲货币》在国际资本市场上享有广泛的权威影响力 ， 其系列评选以科学、严谨、独立著称 ， 针对银行的奖项设立于1992年 ， 旨在评选出涵盖150个国家及地区内最优质的银行业服务 。
为何平安银行能够成为首家获此殊荣的中资银行?以董事长谢永林为核心的新一届领导班子上任以来 ， 平安银行拉开了零售战略转型的大幕 ， 确立了中国最卓越、全球领先的智能化零售银行战略愿景 ， 高度重视科技创新的引领作用 ， 提出了打造数字银行、生态银行、平台银行三张名片 ， 着力打造更便捷、更智能、更全面的金融服务 。
新冠疫情暴发后 ， 国民经济受到巨大冲击 ， 银行成本与风险控制难度提高 ， 发展零售业务、保证增长动力成为各家银行优先级最高的事项 ， 而做好零售的最大痛点就是有效触达客户 。 2020年一季度 ， 面对疫情挑战 ， 平安银行依托集团强大的科技优势以及近年来构建的领先科技平台 ， 畅通线上化渠道 ， 扩展智能化服务 ， 为客户提供了免接触、全线上的金融服务 。 同时 ， 持续运用科技手段 ， 强化数字化经营、线上化运营的能力 ， 推动平安银行向数字化银行转型 。
对外服务方面 ， 平安银行推行线上化智能金融服务 ， 确保客户服务不中断 。 口袋银行APP通过在家办服务平台 ， 实现线上快速办理业务 ， 并通过智能客服、智能投顾、在线问诊等创新方式大力开展无接触服务 。 2020年6月 ， 作为平安银行线上经营主阵地——平安口袋银行APP用户数突破1亿大关 ， 较年初增长11.8% 。
复工复产启动以来 ， 平安银行积极响应国家号召 ， 将数字平台系列产品、服务解决中小企业经营难、经营贵问题 ， 放在了重要位置 。 从融资到经营 ， 帮助中小微企业把金融资源用对用好 ， 真正构建金融支持实体的良性闭环 。 口袋财务APP及时上线了平安薪综合服务平台 ， 面向中小企业提供各项金融及员工管理服务 。
内部运营方面 ， 平安银行运用各类移动APP、远程办公系统、远程作业系统 ， 有力保障了平安银行各项业务的正常运营 。 客户经理通过口袋银行家、赢+等移动APP进行客户服务和营销 ， 超3万员工通过云桌面、移动办公APP(快乐平安)等系统进行远程办公 ， 科技条线通过各类远程工具进行远程开发、工作协同、运维管理和监控 ， 疫情高峰期间成功完成了420项版本发布 。
平安银行持续推进数据治理、数据中台、AI平台三大科技基础项目 ， 以此为基础支撑包括智慧财务、智慧风控、智慧运营、智慧营销在内的银行中后台业务的全面线上化、智能化 ， 以数字驱动代替经验驱动 ， 全面提升全行经营决策管理能力 。
新冠疫情成为新常态、5G时代骤然到来 ， 移动端客户在线时长增长 ， 数字经营用武之地大增 ， 银行必须通过数字化手段进行个性化深度经营 ， 提前布局的银行已然先人一步获取红利 ， 也受到了更多客户和同业的认可 ， 这也是为何平安银行能以首家中资机构之姿勇夺亚洲最佳数字银行的原因所在 。 改革创新之风从未停歇 ， 新时代的平安银行必将乘风扬帆 ， 破浪前行 。 (安银)


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