人民日报|买旧物、淘好货、卖二手……闲置经济日渐兴起
买旧物、淘好货、卖二手……闲置经济日渐兴起——
物品再利用 交易防风险(一线调查·互联网新观察⑦)
本报采访人员 钱一彬
核心阅读
如今 ， 不少人通过二手闲置物品交易平台 ， 将自己不用的物品转给别人 。 二手电商、闲置经济不仅契合循环利用理念 ， 而且易于形成一种社群文化 。 未来 ， 在用户增强风险防范意识的同时 ， 相关平台还需提升运营水平 ， 让买卖双方交易更安心、交流更舒心 。
“一开始出于好奇 ， 就把一套不适合自己的化妆品‘挂’到了网上 。 很快就有买家来联系 ， 双方协商好价格之后又通过物流公司发货 ， 后续很顺利 。 ”在辽宁工作的小姜告诉采访人员 ， 目前她已经卖出60多件物品了 。 近年来 ， 像小姜这样尝试二手交易平台的消费者越来越多 ， 以闲鱼、转转等为代表的一批在线二手交易平台快速发展 。 网经社电子商务研究中心发布的数据显示：2019年我国二手电商市场规模达到2596.9亿元 ， 较2018年同比增长53.2% 。
省钱省力 方便快捷
契合低碳环保、循环利用观念 ， 平台上不仅有交易 ， 还有交流
“随着低碳环保、循环利用等观念深入人心 ， 不少消费者的实际需求与二手交易平台倡导的‘再创造价值’理念不谋而合 。 ”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣分析 ， 相比于传统交易方式 ， 二手交易平台使用者可同时拥有买家和卖家双重身份 ， 交易对象更加多样化、交易体验更加社交化 。
“希望您能感受到我最真诚的祝福 。 ”今年4月 ， 家住湖北武汉的张先生通过闲鱼平台找到一名厦门的卖家 ， 为孩子购置了一台电子琴玩具 。 收货时他发现 ， 对方不仅寄来了电子琴玩具 ， 还有书包、零食等物品 。 卖家还在一并寄来的信中表达了对张先生一家的祝福 。 这一暖闻让不少网友想起了自己的经历：“我塞了口罩给买家 ， 希望大家健健康康”“我也收到过写着‘加油’的卡片”……
“二手平台上不仅有交易 ， 更有交流与交情 。 ”闲鱼CEO陈镭介绍 ， 闲鱼通过页面展示、信用分、兴趣鱼塘、直播等手段 ， 提升平台社区化程度；尤其是其在线社区“鱼塘” ， 有基于服务位置的本地社区和基于兴趣分类的兴趣社区 。 数据显示 ， 闲鱼平台上有约60%的闲置物品发布在由真实邻居组成的“鱼塘”里 ， “鱼塘”内平均交易时间比“鱼塘”外快1/3 。
防假防骗 注意辨别
交易不见面 ， 商品缺凭证 ， 以次充好等不良现象偶有发生
在上海工作的刘小姐之前曾通过二手交易平台购入了一台二手相机 。 “结果相机到手后无法开机 ， 卖家说忘寄电池了 ， 但让我先确认收货 。 ”然而 ， 刘小姐确认收货后却没等到卖家的后续消息 。 “找专业人士检查了一下 ， 才知道相机进过水 ， 镜头和机身都已损坏 。 ”
“交易的闲置物品多为使用过的商品 ， 相关凭证、证书缺失情况普遍存在 ， 买家很难辨别有意以次充好的卖家 。 ”中国政法大学传播法中心副主任朱巍说 ， 二手交易平台既是网络服务提供者 ， 也是交易平台经营者 ， 有责任在页面明显位置提示消费者可能存在的风险 。 蒙慧欣表示 ， 目前大部分用户按照流程注册后就可以发布闲置物品售卖信息 ， 由于个别平台合规审查不严 ， 给一些故意售假、以次充好的“二手骗局”提供了空间 。
平台履责不严 ， “买”“卖”都糟心 。 今年毕业的小郑通过某二手交易平台转卖部分衣物、化妆品等 。 “有买家‘拍’下了一个标价300元的包 ， 收货后却坚称有质量问题 ， 要求我退100元 。 ”小郑告诉采访人员 ， 由于没有留存购买凭证 ， 加上无暇和对方纠缠 ， 最后协商退给了买家60元 。
“二手平台上的卖家并非具有正规资质的商家 ， 售卖物件也多为使用后的物品或非标准产品 ， 因此定价更低廉、灵活 。 ”北京大学法学院教授薛军认为 ， 这构成了平台优势 ， 也埋下了隐患 。
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