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周某|真相还在穿鞋，情绪已走遍半个世界( 二 )


直到昨天下午警方详细通告发布之前 ， 所有舆论情绪的来源 ， 就是这一则加上标点也只有109个字的新闻通稿：
【周某|真相还在穿鞋，情绪已走遍半个世界】从5月份开始 ， 南京某小区连续有外卖被偷 ， 警方调查后发现 ， 偷外卖的是一个正在复习考研的大学生周某 ， 他有据可查的偷外卖行为就有10多次 。 据了解 ， 周某是某知名大学本科生 ， 为了他的学业 ， 家中3个兄妹都辍学了 。 目前 ， 周某已被刑拘 。
严格来说 ， 仅凭这样的事实陈述 ， 我们无法对周某的行为动机和相应的社会因素做任何推论：
3个兄妹为他辍学 ， 并不能推论周某当下“真的没钱”；惯偷外卖 ， 也并不能说明他就是“饿极了” 。
基本事实还在穿鞋的时候 ， 被煽动起来的情绪已经跑遍半个世界 。
果然 ， 几个小时后 ， 南京警方发布通告 ， “事情开始起变化” 。
周某|真相还在穿鞋，情绪已走遍半个世界
本文插图

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实际上 ， 在我看来 ， 事实并没有反转 ， 它从来就在那里 ， 静默无声 ， 而被“反转”的 ， 只是被宣泄的廉价情绪 。
平心而论 ， 这件事不过是互联网世界每天都在发生的小风波 ， 就像一枚很小的石子在湖塘里溅起有限的几朵浪花 ， 一两天里就会被人忘记 。 但它揭露的互联网时代社会心理的糟糕局面 ， 却让人不得不忧心忡忡 。
就像这起小风波里活生生展示的那样 ， 当情绪和偏见越来越多地入侵公共舆论 ， 人们似乎越来越没有耐心去寻求事实与真相 ， 人们宁愿止步于碎片化的表象解读和情绪化的抗争表演 。 相对于理性证据、中性立场、客观考察（它们已经被污名化为所谓的“理中客”）的态度 ， 对立、分化乃至仇视 ， 更容易唤起人们内在情绪的发泄——而这种情绪力比多 ， 正是互联网的“流量为王”的社会心理基础 。
互联网的情绪化时代 ， 人们离不开信任 ， 但信任的发生基础 ， 不再是事实或真相本身 ， 而是情绪化的本能 。 正如学者全燕所言 ， 社交网络上的信任问题在于: 人们一方面对传统媒体和公共机构的权威性缺乏应有的信任 ， 将遭遇失信和背叛的风险无限放大 ， 导致公权力被污名化; 另一方面 ， 人们明知某些信息未必可信 ， 却因为它迎合了某种情绪和利益诉求而不由分说选择了相信和传播 。 （参见：全燕《 后真相时代的信任异化 》）
传播学者将这种社会心理现象 ， 称为“信任异化” 。 我觉得 ， 与其说面对偷外卖的大学生 ， “我们都有罪” ， 不如说 ， 如何改善这种“信任异化” ， 上到有司大人 ， 下到一介草民 ， 都有脱卸不了的责任 。
THE END
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