全国首个直播销售人员规范发布：对商品不利信息要做必要清晰说明
7月20日 ， 浙江省电子商务促进会正式发布《电子商务直播营销人员管理规范》（下称《规范》） ， 要求电子商务直播销售人员不但要在直播前进行个人购买体验 ， 还要将产品的不利信息在直播中做必要、清晰的说明 。
据该协会介绍 ， 《规范》是继6月30日浙江正式发布第一个直播电商领域标准——《直播电商人才培训和评价规范》（标准号T/ZEA 006-2020）后的第二个标准 ， 也是全国首个直播销售员的管理规范 。
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《规范》从直播电商、电子商务直播营销人员的术语和定义 ， 以及电子商务直播营销人员基本职责、实名认证应满足要求等资质进行了框定 ， 提出直播销售员应该熟悉并遵守法律政策 ， 还要熟悉直播的策划、场景搭建、商品选择以及分享讲解等一系列业务知识 ， 这其中最为重要的就是要做到商品的品控 。
此外 ， 《规范》在直播销售员的行为规则方面 ， 语言表达、仪容仪表、举止动作等都明确了不得跨越的底线 。
浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军表示 ， 越红火的职业 ， 越要警惕行业存在的多种不良行为 。
【全国首个直播销售人员规范发布：对商品不利信息要做必要清晰说明】采写：南都采访人员 诸未静
编辑：张亚莉
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